Hala Alis Praktikumsbericht bei der Schweizer Richemont-Gruppe

Welche Praktikumsstelle hatten Sie in dem Unternehmen inne und welche Aufgaben gehörten zu Ihrem Aufgabenbereich?

In meiner Funktion als Praktikantin im Bereich Mode und Accessoires (F&A) bestand meine Aufgabe hauptsächlich darin, den digitalen und E-Commerce-Bereich der Abteilung zu unterstützen. Ich war dafür verantwortlich, den Aufbau einer Gemeinschaft unter den neun Maisons mitzugestalten. Dieses Projekt erforderte es, „digital“ eine persönliche Note einzubringen, indem wir unsere Kollegen interviewten und diese Interviews an unsere Teams weiterleiteten. Dies gab jedem die Möglichkeit, seine Kollegen in den verschiedenen Maisons kennenzulernen. Meine andere Hauptaufgabe bestand darin, den vierteljährlichen Benchmark-Bericht der Abteilung über die jeweiligen Leistungen der Maison-Teams zu organisieren. Ich half dem Leiter des Omnichannel-Bereichs dabei, Informationen von den Maisons zu sammeln. Dieser Bericht wurde dann sowohl an die oberste Führungsebene (CEO-Ebene) als auch an die Maison-Teams (E-Commerce, Kunden, Medien) weitergeleitet.

Das Praktikum war eine sehr aufschlussreiche Erfahrung. Ich hätte nie gedacht, dass ich einmal im digitalen Bereich eines Unternehmens arbeiten würde, da ich zuvor keinerlei Erfahrung in diesem Bereich hatte. Unter der Anleitung meines Vorgesetzten habe ich jedoch viel über die digitale Welt gelernt und darüber, wie man die Leistung einer Marke bewertet. Anfangs waren meine Aufgaben noch begrenzt, doch im Laufe der Zeit wurde ich stärker in Projekte eingebunden und unterstützte bei verschiedenen Aufgaben. Dieses Praktikum hat mich auf die bestmögliche Weise herausgefordert, und ich kann mit Zuversicht sagen, dass es zu meiner persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung beigetragen hat.

Warum wolltest du dein Praktikum bei Richemont absolvieren?

Ich wollte schon immer in der Modebranche arbeiten. Als Philippe Fortunato, CEO der F&A-Division bei Richemont, als Gastdozent an unserer Universität zu Besuch war, besuchte ich die Vorlesung ohne besondere Erwartungen. Doch nach dem Vortrag wollte ich ihn kennenlernen und von seinem Fachwissen über die Customer Journey profitieren, also sprach ich ihn an. Später schickte ich ihm eine E-Mail und bewarb mich um das Praktikum. Für mich war Richemont das Sprungbrett in die Modewelt. Es ermöglichte mir, meine Karriere in meinem Wunschbereich fortzusetzen, und half mir, Kontakte innerhalb der Branche zu knüpfen.

Was war bisher Ihre größte Herausforderung?

Meine größte Herausforderung war es, in Montreux zu wohnen Montreux jeden Tag zur Arbeit nach Genf zu pendeln. Das war eine Herausforderung, an die ich mich schnell gewöhnen musste. Das Unternehmen hat seinen Sitz in Bellevue, Genf, was etwa 90 Minuten von Montreux entfernt ist. Ich habe nach Wohnungen in Genf gesucht, aber leider keine passende gefunden. Schließlich habe ich mich damit abgefunden, dass ich pendeln musste. Es war nicht einfach, aber mit der Zeit habe ich mich daran gewöhnt. Ich musste einiges organisieren, um meinen Tag gut zu strukturieren und genug Schlaf zu bekommen, damit ich mich am nächsten Tag auf die Arbeit konzentrieren konnte. Ich begann mein Praktikum später als geplant, was in Bezug auf mein Semester ein Rückschlag war. Es war schwer, all meine Kommilitonen wieder auf dem Campus zu sehen, während ich weiterhin zu meinem Praktikum pendelte. Obwohl es hart und herausfordernd war, würde ich nichts daran ändern, denn all das hat zu meiner persönlichen Entwicklung beigetragen.

Welche Fähigkeiten hast du durch diese Erfahrung erworben?

Eine der wichtigsten Fähigkeiten, die ich mir angeeignet habe, war der Aufbau meines Netzwerks. Hier bei HIM hören wir ständig davon, wie wichtig es ist, ein Netzwerk aufzubauen, vor allem da unsere Studentenschaft sehr international ist. Bei HIM fiel uns der Aufbau unseres Netzwerks etwas leichter, da wir alle befreundet sind – es ergab sich also ganz von selbst. Im Beruf musste ich diese Fähigkeit erst entwickeln. Ich habe daran gearbeitet, indem ich Kontakte zu anderen Teams knüpfte, mit denen wir zusammenarbeiteten, mich an Kollegen wandte und Mittagessen mit ihnen vereinbarte. Eine Schlüsselkompetenz, die ich dabei gelernt habe, war das teamübergreifende Management. Ich habe gelernt, wie man mit neun verschiedenen Teams zusammenarbeitet, um die für die Unternehmensleitung erforderlichen Ergebnisse zu liefern. Es war wichtig, Termine einzuhalten, damit alles organisiert war und der Prozess reibungslos ablief.

Hat Ihnen HIM in irgendeiner Weise dabei geholfen, sich auf diese Position vorzubereiten? (übertragbare Kompetenzen)

Ja, natürlich! Als ich in die Schweiz zog, um an der HIM zu studieren, musste ich mich zum ersten Mal ganz auf mich selbst verlassen, und die HIM hat mir dabei geholfen, meinen Weg zu finden. Die Mentoren an der HIM begleiten uns, vermitteln uns aber auch, dass wir für unsere Entscheidungen selbst verantwortlich sind. Darüber hinaus helfen sie uns immer proaktiv, wo immer sie können. Ohne diese Unterstützung hätte ich nicht das Selbstvertrauen gehabt, den CEO von Richemont anzusprechen oder dieses Praktikum anzustreben. Ich habe oft auf das zurückgegriffen, was ich in meinem Kurs zum digitalen Marketing im 5. Semester gelernt hatte. Herr Casanova hat uns viel über den Customer Funnel und über Owned Media im Vergleich zu Shared Media beigebracht. Damals war mir das noch nicht bewusst, aber es hat mir bei der Vorbereitung auf das Praktikum sehr geholfen.

Hala Ali ist Studentin an der HIM Montreux dort einen Bachelor of Business Administration im Fachbereich Hospitality Management. Sie absolvierte ein Praktikum im Bereich Mode und Accessoires bei Richemont, einem in der Schweiz ansässigen Luxusgüterunternehmen in Genf.