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Master in Angewandter KI im Bereich Kundenerlebnis

HIM_Master in Angewandter KI im Bereich Kundenerlebnis

1 Jahr, internationale Erfahrung, Option auf einen Doppel-Master-Abschluss

Master in Angewandter KI-
us in Kundenerfahrung

Master in KI
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Dieser Studiengang richtet sich an Studierende, die den Wandel durch KI aktiv gestalten wollen und nicht nur KI-Tools nutzen möchten. Die Absolventen verfügen nach Abschluss des Studiums über praktische Berufserfahrung, internationale Kontakte durch Einblicke in die globale Industrie sowie das Selbstvertrauen, verantwortungsvolle und kundenorientierte KI-Lösungen zu entwickeln.

Nächster Aufnahmetermin

Januar 2027

Dauer

1 Jahr

Standort

Montreux Macau & Online

Über das Programm
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PROGRAMMHÖHEPUNKTE

Gestalten Sie die Zukunft des Kundenerlebnisses

KI verändert Branchen rasant und sorgt für eine hohe Nachfrage nach Fachkräften, die das Kundenerlebnis mithilfe von KI verbessern.
Unser selektiver 12-monatiger Masterstudiengang „Angewandte KI im Kundenerlebnis“ bietet 24 Plätze für Nicht-Ingenieure, um praktische KI-Kenntnisse zu erwerben und kundenorientierte KI-Initiativen auf globaler Ebene zu leiten

Abschluss mit:
  • OPTION 1:
    Master in Angewandter KI im Bereich Kundenerlebnis an der HIM Business School.
     
  • OPTION 2:
    Master in Angewandter KI im Bereich Kundenerlebnis an HIM Business School Master of Science in Leadership an den César Ritz Colleges.

KI-Geschäftsdaten

Quellen 2025: McKinsey · LinkedIn · Weltwirtschaftsforum

90%

Einsatz von KI in Unternehmen

+160%

Nachfrage nach KI-Fachkräften

5M

NEUE STELLEN IM BEREICH KI

Einblick in die globale Industrie

Einblick in die globale Industrie

Ein wesentliches Merkmal des Programms ist der direkte Zugang zu zwei bedeutenden KI-Ökosystemen:

  • MACAO UND DIE GREATER BAY AREA
    Die Studierenden erkunden eine der dynamischsten Innovationsregionen Asiens durch Exkursionen, Unternehmenspartnerschaften und praktische Geschäftsherausforderungen in Südchina.
     
  • MONTREUX DAS EUROPÄISCHE KI-ÖKOSYSTEM
    Studierende in der Schweiz haben Zugang zu den europäischen Innovationsnetzwerken in den Bereichen KI-Forschung, Governance, Luxus, Gastgewerbe, Finanzen und Gesundheitswesen.

Aufbau

Die Studierenden erwerben die Fähigkeiten, KI-Technologie mit konkreten geschäftlichen Anforderungen, Kundenerlebnissen und verantwortungsvoller Innovation zu verknüpfen.

Stufe 1

Zertifikat in angewandter KI

Online (Jan–März) & Macau* (China – Apr/Mai)

Legen Sie online in Ihrem eigenen Tempo den Grundstein für Ihre KI-Kenntnisse und vertiefen und wenden Sie diese dann in der Praxis in Macau an – Asiens führendem Innovationszentrum.
Schließen Sie Stufe 1 ab und erhalten Sie ein Zertifikat in Angewandter KI.

*Beinhaltet Unterkunft, Studiengebühren und Transportkosten für Exkursionen – ohne Verpflegung

Online-Kurse

Jan–März

  • Grundlagen der KI
  • UX – Benutzererfahrung

  • Angewandte KI in der Wirtschaft

     

6 Kurse à 36 Stunden + 24 Stunden Betriebsbesichtigungen

Präsenzkurse (Macau)

April–Mai

  • Quantitative Kompetenzen
  • Datenwissenschaft und algorithmisches Denken
  • Praxisorientiertes Studium 1*

    * Praktische Erfahrungen bei der Bearbeitung realer Industrieprobleme durch Partnerschaften mit Unternehmen. Die Studierenden wenden ihr KI-Wissen in der Praxis an und lernen professionelle Arbeitsabläufe kennen.

Stufe 2

Schweizer Master-Studiengang in KI an der HIM

Montreux Schweiz – Juni/September) & Online-Abschlussprojekt (Oktober/Dezember)

Tauchen Sie ein in das europäische KI-Ökosystem – arbeiten Sie an realen Projekten mit führenden Unternehmen. Schließen Sie den Kurs online mit einem Abschlussprojekt ab.
Schließen Sie Stufe 2 ab und erwerben Sie den Master-Abschluss in Angewandter KI im Bereich Kundenerlebnis von HIM

Präsenzkurse (Montreux)

Juni–September

  • KI-Produktmanagement
  • KI und soziale Verantwortung von Unternehmen
  • KI-Ethik und geistiges Eigentum
  • UX-Neurowissenschaften
  • Zukünftige Trends
  • Einblick in die Branche 2

6 Kurse à 36 Stunden + 24 Stunden Betriebsbesichtigungen

Online-Abschlussprojekt

Okt.–Dez.

Ein Abschlussprojekt, bei dem die Studierenden ein umfassendes Unternehmensprojekt durchführen, in dem sie die im Laufe des Programms erlernten KI-Konzepte anwenden. Das Projekt wird online durchgeführt und ermöglicht eine flexible Zusammenarbeit bei der durchgängigen Problemlösung.

Die Schüler können entscheiden:

  1. Nach Hause gehen und die Kurse online belegen
  2. Auf dem Campus wohnen (Wohnheim) 
  3. Ein zusätzliches Semester an den César Ritz Colleges* absolvieren, um einen doppelten Master-Abschluss zu erwerben
     

40 Stunden online: Kombination aus asynchronen und synchronen Kursen + Coaching-Sitzungen.

* Die Möglichkeit, während des Online-Semesters oder im Level 3 an den César Ritz Colleges vor Ort zu wohnen, besteht, muss jedoch besprochen werden und kann mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.

Stufe 3 (optional)

Ergänzen Sie Ihr Studium mit einem Dual Master bei den César Ritz Colleges

Brig vor Ort Brig Schweiz – Okt./Dez.)

Steigen Sie mit Führungs- und Managementkompetenzen in die Führungsetage auf, um die KI-Transformation an oberster Stelle voranzutreiben.
Der Professional Master ist von den Schweizer Behörden anerkannt und kann den Zugang zu weiteren Master of Science-Studiengängen ermöglichen, wie beispielsweise dem MSc in Leadership an der César Ritz Colleges University.

Präsenzkurse

  • Führung für Wandel und Innovation
  • Globales strategisches Management
  • Präsentationsfähigkeiten & Storytelling
  • Führung und Ethik
  • Workshop: Führungsetage & Vorstand
  • Verhandlungsgeschick im globalen Umfeld
  • Business Arena-Seminar
  • Meisterkurs zu Netzwerken und Partnerschaften

Schließe Stufe 3 ab und erwerbe einen Doppel-Master-Abschluss:

  • Master in Angewandter KI im Bereich Kundenerlebnis an der HIM
  • Master of Science in Leadership an den César Ritz Colleges
Wichtigste Ergebnisse

Wichtigste Ergebnisse

Nach erfolgreichem Abschluss des Programms sind die Studierenden in der Lage:

  • Verbessern Sie das Kundenerlebnis und steigern Sie den Unternehmenswert mit KI
  • Realisieren Sie KI-Projekte in der Industrie mit fundierten Kenntnissen in der Datenanalyse
  • Die KI-gestützte Geschäftstransformation und Innovation vorantreiben
  • Ethische, verantwortungsvolle und nachhaltige KI-Praktiken anwenden
  • AI-Strategien verschiedenen Interessengruppen effektiv vermitteln
  • Ein globales Netzwerk aufbauen und internationale Karrieremöglichkeiten im Bereich KI fördern
Karrierewege

Karrierechancen

Absolventen werden auf Aufgabenbereiche vorbereitet, in denen KI, Strategie und Kundenerlebnis zusammenkommen, darunter:

  • Produktmanager für KI
  • CX-Stratege
  • Berater für KI-Transformation
  • Manager für digitale Innovation
  • Leiter für KI-Ethik und -Governance
  • Leiter für KI-gestütztes Marketing
  • UX-Designer für KI-Systeme

Voraussetzungen und Gebühren

  • Bachelor-Abschluss in einem beliebigen Fachbereich mit einem Notendurchschnitt von mindestens 3,0
  • Englischkenntnisse: IELTS 6,0 oder gleichwertig
  • Das Auswahlverfahren umfasst:
    • Online-Bewertung von Fallstudien
    • Video einreichen
    • Interview mit dem Dekan und dem Leiter der Innovationsabteilung

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich frühzeitig zu bewerben. Falls Sie ein Studentenvisum benötigen, planen Sie bitte unbedingt 8 bis 12 Wochen zwischen der Antragstellung und dem Programmstart ein.

Gebühren
Studierende, die ihren Abschluss machen und eine Karriere in der Betriebswirtschaft anstreben

Machen Sie mit

Beginnen Sie noch heute Ihre Ausbildung im Bereich Wirtschaft und KI