Kisah Magang Hala Ali di Grup Richemont Swiss

Apa posisi magang Anda di perusahaan tersebut dan apa saja tugas Anda?

Dalam posisi saya sebagai magang di divisi Fashion dan Aksesori (F&A), tanggung jawab saya sebagian besar meliputi dukungan di bidang digital dan eCommerce divisi tersebut. Saya bertugas membantu membangun komunitas di antara sembilan Maison. Proyek ini menuntut penerapan sentuhan personal secara ‘digital’, di mana kami mewawancarai rekan-rekan kerja dan membagikan hasilnya kepada tim-tim kami. Hal ini memberi kesempatan kepada semua orang untuk mengenal rekan-rekan mereka di Maison lain. Tanggung jawab utama saya yang lain adalah menyusun laporan benchmark triwulanan divisi mengenai kinerja masing-masing tim Maison. Saya membantu direktur Omnichannel mengumpulkan informasi dari Maison-Maison tersebut. Laporan ini kemudian dibagikan kepada tim kepemimpinan senior (tingkat CEO), serta tim Maison (e-commerce, klien, media).

Magang ini merupakan pengalaman yang sangat membuka wawasan. Saya tidak pernah membayangkan bahwa saya akan bekerja di bidang digital dalam sebuah perusahaan, karena saya tidak memiliki pengalaman sebelumnya. Namun, berkat bimbingan manajer saya, saya belajar banyak tentang dunia digital dan cara mengevaluasi kinerja sebuah merek. Tugas-tugas saya terbatas pada awalnya, tetapi seiring berjalannya waktu, saya semakin terlibat dalam proyek-proyek dan mendukung berbagai tugas. Magang ini menantang saya dengan cara yang terbaik, dan saya dapat dengan yakin mengatakan bahwa hal itu membantu pertumbuhan pribadi dan profesional saya.

Mengapa Anda ingin magang di Richemont?

Saya selalu ingin bekerja di industri mode. Ketika Philippe Fortunato, CEO Divisi F&A di Richemont, mengunjungi universitas kami sebagai pembicara tamu, saya menghadiri kelas tersebut tanpa ekspektasi apa pun. Namun, setelah kuliah selesai, saya ingin menemuinya dan belajar dari pengalamannya dalam hal customer journey, jadi saya menghampirinya untuk berbincang. Kemudian, saya mengirimkan email kepadanya dan melamar magang tersebut. Bagi saya, Richemont adalah pintu masuk untuk memasuki dunia mode. Hal ini memungkinkan saya mengejar karier di bidang pekerjaan yang saya sukai dan membantu saya membangun koneksi dari dalam.

Apa tantangan terbesar yang Anda hadapi sejauh ini?

Tantangan terbesar saya adalah tinggal di Montreux harus bolak-balik ke Jenewa setiap hari untuk bekerja. Itu adalah tantangan yang harus saya hadapi dengan cepat. Perusahaan tersebut berlokasi di Bellevue, Jenewa, yang berjarak sekitar 90 menit dari Montreux. Saya mencari apartemen di Jenewa, tetapi sayangnya saya tidak dapat menemukan yang cocok. Akhirnya saya menerima kenyataan bahwa saya harus bolak-balik. Itu tidak mudah, tetapi saya terbiasa seiring berjalannya waktu. Saya harus mengatur banyak hal agar hari saya berjalan lancar dan mendapatkan tidur yang cukup sehingga saya bisa fokus bekerja keesokan harinya. Saya memulai magang lebih lambat dari yang direncanakan, yang menjadi kendala terkait jadwal kuliah saya. Sulit rasanya melihat semua teman sekelas saya kembali ke kampus sementara saya masih harus pergi ke tempat magang. Meskipun sulit dan menantang, saya tidak akan mengubah apa pun, karena semua ini berkontribusi pada pertumbuhan saya.

Keterampilan apa saja yang Anda pelajari dari pengalaman tersebut?

Salah satu keterampilan terpenting yang saya kembangkan adalah cara membangun jaringan. Di HIM, kita selalu mendengar tentang pentingnya membangun jaringan, terutama karena mahasiswa di sini sangat beragam secara internasional. Di HIM, membangun jaringan terasa sedikit lebih mudah karena kita semua sudah saling kenal, jadi hal itu terjadi secara alami. Di tempat kerja, saya harus mengembangkan keterampilan tersebut. Saya melakukannya dengan menjalin hubungan dengan tim lain yang bekerja sama dengan kami, serta menghubungi rekan-rekan kerja dan menjadwalkan makan siang bersama mereka. Keterampilan utama yang saya pelajari melalui proses tersebut adalah manajemen lintas tim. Saya belajar cara bekerja sama dengan sembilan tim berbeda agar dapat memberikan hasil yang dibutuhkan oleh manajemen puncak. Sangatlah penting untuk mematuhi tenggat waktu agar semuanya terorganisir dan prosesnya berjalan lancar.

Apakah HIM telah membantu mempersiapkan Anda dalam hal apa pun untuk posisi tersebut? (keterampilan yang dapat diterapkan)

Ya, tentu saja! Pindah ke Swiss untuk kuliah di HIM adalah kali pertama saya harus sepenuhnya bergantung pada diri sendiri, dan HIM membantu saya menemukan jalan saya. Para mentor di HIM membimbing kami, tetapi mereka juga mengajarkan bahwa kami bertanggung jawab atas keputusan yang kami ambil. Tidak hanya itu, mereka juga selalu proaktif membantu sebisa mungkin. Jika bukan karena itu, saya tidak akan memiliki kepercayaan diri untuk mendekati CEO Richemont atau mengejar magang ini. Saya berkali-kali merujuk pada apa yang saya pelajari di kelas Term 5 tentang Pemasaran Digital. Pak Casanova mengajarkan banyak hal kepada kami tentang customer funnel serta media milik sendiri versus media bersama. Saat itu saya tidak menyadarinya, tetapi hal itu sangat membantu saya dalam mempersiapkan diri untuk magang ini.

Hala Ali adalah seorang mahasiswa di HIM Montreux program Sarjana Administrasi Bisnis di bidang Manajemen Perhotelan. Ia pernah magang di divisi Mode dan Aksesori di Richemont, sebuah perusahaan barang mewah yang berbasis di Swiss di Jenewa.