Uygulamalı Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi Alanında Yönetici Seviyesi Diploma Sonrası Programı

Yönetici Seviyesi Diploma Sonrası Program

AI becerilerinizi geliştirmek için 6 ay


’da Uygulamalı Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi Konulu Yönetici Sertifika Programı

Yapay zekanın potansiyelinden iş dünyasına etkisine: Liderlerinizi, yapay zekayı daha iyi misafir deneyimlerine, daha verimli operasyonlara ve yeni gelir kaynaklarına dönüştürebilecek şekilde donatın.

Bu program, yapay zeka destekli dönüşüme öncülük etmek ve bunu iş dünyasında somut bir etkiye dönüştürmek isteyen profesyoneller için tasarlanmıştır. Bu gruba üst düzey yöneticiler, iş dünyası liderleri, dönüşüm ve dijital liderler, İK ve yetenek yönetimi liderleri ile konaklama ve turizm sektöründeki fonksiyonel yöneticiler dahildir.
Programlama deneyimi veya teknik bilgi gerekmemektedir.

Bir sonraki kayıt dönemi

Nisan 2027

Süre

6 ay

Konum

Montreux & Çevrimiçi

Yapay zeka, konaklama ve turizm sektörünü şimdiden yeniden şekillendiriyor ve misafirleriniz de bu teknolojiden yararlanıyor

SEKTÖR, DENEME AŞAMASINDAN UYGULAMA AŞAMASINA GEÇTİ

MİSAFİRLER YAPAY ZEKA KONUSUNDA BİLGİ SAHİBİ OLUYOR

Gerçek iş zorlukları temel alınarak tasarlanmış, esnek bir üst düzey yöneticiye yönelik 3 aşamalı program.

Öğrenme Süreci

Gerçek iş zorlukları temel alınarak tasarlanmış, esnek bir üst düzey yöneticiye yönelik 3 aşamalı program.

1. AŞAMA
1. AŞAMA
2. AŞAMA
2. AŞAMA
3. AŞAMA
3. AŞAMA

1- ANLAMAK

Kendi hızınızda ilerleyebileceğiniz, toplam 60 saatlik bir program. Yapay zeka fırsatlarını belirleme ve kuruluşunuzu bu alana hazırlama becerilerini geliştirmek amacıyla, iş hayatınızla paralel olarak kendi temponuzda alabileceğiniz, her biri 15 saatlik dört çevrimiçi kurs.

  • Değişim ve İnovasyon Yönetimi (15 saat)
  • Yapay Zeka Destekli Müşteri Deneyimlerinin Tasarımı (15 saat)
  • Yapay Zeka Temelleri ve İş Dünyasında Uygulamalı Yapay Zeka (15 saat)
  • Veri, Analitik ve Yapay Zeka Destekli Karar Verme (15 saat)

2- TECRÜBE

Her şey dahil: Montreux kampüsünde konaklama, yemek ve içecek.
10 günlük yoğun yönetici eğitimi, sektörde pratik deneyim ve özel proje koçluğu.

  • Yapay Zeka Ürün Yönetimi
  • Yapay Zeka Etiği ve Sorumlu Yapay Zeka
  • Kullanıcı Deneyimi Nörobilimleri
  • Gelecekteki Eğilimler
  • İsviçre Yapay Zeka Sektörüne Derinlemesine Bakış
  • Yönetici Proje Koçluğu


İsviçre’nin avantajı. İsviçre’nin yapay zeka inovasyon ekosistemiyle etkileşime geçin ve sektörler genelinde yeni teknolojilerin nasıl uygulandığını bu alandaki uzmanlardan öğrenin.

3- BAŞVUR

Süreç boyunca size destek olan bir danışman eşliğinde yürütülen uygulamalı bitirme projesi . Öğrendiklerinizi, aşağıdakileri de içeren, kendi kuruluşunuz için uygulanabilir bir teklife dönüştürün:

  • Belirgin bir iş fırsatı
  • Yapay zeka destekli çözümler ve veri gereksinimleri
  • Uygulama yol haritası ve yönetişim
  • Benimseme ve iş üzerindeki etki göstergeleri


Sonuç: Bilgiye dayalı uygulama kararlarını desteklemeye hazır, pratik ve kuruma özgü bir Yapay Zeka Uygulama Planı.

Tüm operasyon genelinde uygulamalar

Önemli Sonuçlar

Müşteri Karşılama Bölümü

Giriş bölümü

  • Çok dilli misafir mesajlaşma hizmeti ve sanal konsiyerj hizmeti, 24 saat boyunca
  • Konaklama öncesinde ve sırasında kişiselleştirilmiş teklifler ve ek satış fırsatları
  • Daha hızlı check-in ve hizmet talepleri
  • Canlı misafir geri bildirimlerine dayalı hizmet iyileştirme
Mutfak Arkası

Mutfak

  • Temizlik ve bakım programlaması
  • Talebe dayalı personel alımı ve vardiya planlaması
  • Yiyecek ve içecek tahminleri, satın alma ve gıda israfının azaltılması
  • Enerji ve stok optimizasyonu
Finans_YöneticiPD

Finans, Pazarlama ve İnsan Kaynakları

  • Finans: talep tahmini, dinamik fiyatlandırma, maliyet kontrolü
  • Pazarlama: segmentasyon, içerik, yapay zeka destekli aramalarda görünürlük
  • İK: işe alım, işe başlama süreci, eğitim ve çalışma programı düzenleme

Neden bu program?

Konaklama sektöründe uygulamalı yapay zekanın getirisini sağlayan dört yol

ROI simgesi

Yapay zeka ile müşteri deneyimini ve yatırım getirisini artırın

Süreç

Verimliliği artırmak ve ilişkilerinize odaklanmak için görevleri otomatikleştirin

Fikirler

Yapay zekayı kullanarak öncelikle yenilikler yaratın ve pazara öncülük edin

Beceriler

Liderlerinizi pratik yapay zeka becerileriyle bir adım önde tutun

Yönetici Seviyesi Diploma Sonrası Program

Hemen kaydolun!

Yapay zeka becerilerinizi geliştirin

Program ücreti: 7.500 İsviçre Frangı
Swiss Education Group mezunları (-%20) ve iş ortakları (-%15) için indirimler mevcuttur