ハラ・アリのスイス・リシュモン・グループでのインターンシップ体験記

その会社でのインターンシップの役職は何で、どのような業務を担当していましたか？

ファッション＆アクセサリー（F&A）部門のインターンとして、私の主な業務は、同部門のデジタルおよびeコマース分野のサポートでした。特に、9つのメゾン間のコミュニティ構築を支援する役割を担いました。このプロジェクトでは、「デジタル」な手法で人間味のある交流を生み出すことが求められ、同僚へのインタビューを行い、その内容を各チームに共有しました。これにより、全員が異なるメゾンの同僚について知る機会を得ることができました。 もう一つの主な業務は、各メゾンのチーム実績に関する部門の四半期ベンチマークレポートの作成でした。オムニチャネル担当ディレクターが各メゾンから情報を収集するのを支援しました。このレポートは、経営幹部（CEOレベル）および各メゾンのチーム（eコマース、クライアント、メディア）に共有されました。

このインターンシップは、私にとって目から鱗が落ちるような経験でした。これまでデジタル分野での経験が全くなかったため、自分がビジネスのデジタル部門で働くことになるとは想像もしていませんでした。しかし、マネージャーの指導のもと、デジタル業界について、またブランドのパフォーマンスを評価する方法について多くを学ぶことができました。 当初は担当業務が限られていましたが、次第にプロジェクトへの関与や様々な業務のサポートを行うようになりました。このインターンシップは私にとって最高の形で挑戦の機会となり、個人的にも職業的にも成長できたと自信を持って言えます。

なぜリシュモンでインターンシップをしたいと思ったのですか？

私は以前からファッション業界で働きたいと願っていました。リシュモンのF&A部門CEOであるフィリップ・フォルトゥナート氏がゲスト講師として私たちの大学を訪れた際、私は特に期待もせずにその講義に参加しました。しかし、講義が終わった後、彼に会ってカスタマージャーニーに関する専門知識を学びたいと思い、話しかけに行きました。その後、彼にメールを送り、インターンシップに応募しました。 私にとって、リシュモンはファッション業界への第一歩となるきっかけでした。そこでは希望する分野でキャリアを追求することができ、業界内の人脈を築くことにもつながりました。

これまでで一番の難関は何でしたか？

私にとって最大の課題は、Montreux ジュネーブまで通勤することでした。これは、すぐに適応しなければならない課題でした。会社はジュネーブのベルビューにあり、Montreux約90分かかります。 ジュネーブでアパートを探しましたが、残念ながら適切な物件は見つかりませんでした。結局、通勤せざるを得ないという事実を受け入れることにしました。簡単ではありませんでしたが、時間が経つにつれて慣れていきました。1日のスケジュールをうまく調整し、翌日の仕事に集中できるよう十分な睡眠をとるために、多くの工夫が必要でした。 インターンシップの開始が予定より遅れたため、学業のスケジュールには支障が出ました。クラスメートたちがキャンパスに戻っている中、自分だけがインターン先へ通い続けるのは辛いものでした。困難で挑戦の連続でしたが、この経験がすべて私の成長につながったため、今となっては何も変えたいとは思いません。

その経験からどのようなスキルを身につけましたか？

私が身につけた最も重要なスキルのひとつは、人脈を築く方法でした。HIMでは、特に学生の出身国が多岐にわたるため、人脈作りについて常に耳にします。HIMでは、皆が友人同士だったため、人脈作りは比較的容易で、自然と築くことができました。しかし、仕事では、そのスキルを自ら磨かなければなりませんでした。 私は、協力関係にある他のチームと連携を取り、相手側の担当者に連絡を取り、ランチの約束をすることで、そのスキルを高めました。その過程で学んだ重要なスキルの一つが、クロスマネジメントです。経営陣が必要とする成果を出すために、9つの異なるチームとどう連携すべきかを学びました。すべてを整理し、プロセスを円滑に進めるためには、納期を厳守することが重要でした。

HIMは、この職務に就くための準備として、何か役立ちましたか？（汎用スキル）

はい、もちろんです！HIMに通うためにスイスに移住した時、初めて完全に自分自身で生きていかなければならなかったのですが、HIMが私の進むべき道を見つける手助けをしてくれました。HIMのメンターたちは私たちを導いてくれるだけでなく、自分の決断には自分自身が責任を持つべきだと教えてくれます。それだけでなく、彼らは常にできる限りの支援を積極的に行ってくれます。もし彼らがいてくれなかったら、リシュモンのCEOにアプローチしたり、このインターンシップに挑戦したりする自信は持てなかったでしょう。 第5学期のデジタルマーケティングの授業で学んだことを何度も参考にしました。カサノバ先生からは、カスタマーファネルやオウンドメディアとシェアードメディアについて多くを教わりました。当時は気づきませんでしたが、インターンシップの準備において、それが大いに役立ったのです。

ハラ・アリは、Montreux でホスピタリティ・マネジメント専攻の経営学士号Montreux 学生です。彼女は以前、スイスを拠点とする高級ブランド企業リシュモン（スイスに本拠を置く高級品メーカー） でインターンとして勤務していました。