La experiencia de Hala Ali como becaria en el grupo suizo Richemont

¿Cuál fue tu puesto de prácticas en la empresa y cuáles eran tus responsabilidades?

En mi puesto como becaria en el departamento de Moda y Accesorios (F&A), mis responsabilidades consistían principalmente en prestar apoyo en el ámbito digital y de comercio electrónico de la división. Me encargué de ayudar a crear una comunidad entre las nueve Maisons. Este proyecto requería aportar un toque humano «digitalmente», para lo cual entrevistamos a nuestros compañeros y difundimos las entrevistas entre nuestros equipos. Esto brindó a todos la oportunidad de conocer a sus compañeros de otras Maisons. Mi otra responsabilidad principal fue organizar el informe trimestral de referencia de la división sobre el rendimiento de los equipos de las Maisons. Ayudé al director de Omnicanal a recopilar información de las Maisons. Este informe se compartió posteriormente con el equipo directivo sénior (a nivel de director general), así como con los equipos de las Maisons (comercio electrónico, clientes y medios de comunicación).

Las prácticas fueron una experiencia reveladora. Nunca imaginé que acabaría trabajando en el ámbito digital de una empresa, ya que no tenía experiencia previa. Sin embargo, gracias a la orientación de mi responsable, aprendí mucho sobre el mundo digital y sobre cómo evaluar el rendimiento de una marca. Al principio mis tareas eran limitadas, pero con el tiempo me fui involucrando más en los proyectos y en el apoyo a diversas tareas. Estas prácticas supusieron un reto para mí en el mejor sentido posible y puedo afirmar con total seguridad que contribuyeron a mi crecimiento personal y profesional.

¿Por qué querías hacer tus prácticas en Richemont?

Siempre he querido trabajar en el sector de la moda. Cuando Philippe Fortunato, director general de la división F&A de Richemont, visitó nuestra universidad como ponente invitado, asistí a la clase sin ninguna expectativa. Pero tras la conferencia, quise conocerlo y aprender de su experiencia en el recorrido del cliente, así que fui a hablar con él. Más tarde, le envié un correo electrónico y solicité las prácticas. Para mí, Richemont fue la puerta de entrada al mundo de la moda. Me permitió desarrollar mi carrera en el campo que más me gusta y me ayudó a establecer contactos desde dentro.

¿Cuál ha sido tu mayor reto hasta ahora?

Mi mayor reto fue vivir en Montreux desplazarme cada día a Ginebra para ir al trabajo. Fue un reto al que tuve que adaptarme rápidamente. La empresa está en Bellevue, Ginebra, a unos 90 minutos de Montreux. Busqué pisos en Ginebra, pero, por desgracia, no encontré ninguno que me convenciera. Al final, acepté el hecho de que tendría que desplazarme a diario. No fue fácil, pero me fui acostumbrando con el tiempo. Tuve que organizarme muy bien para que mi día funcionara correctamente y poder dormir lo suficiente para estar concentrada en el trabajo al día siguiente. Empecé mis prácticas más tarde de lo previsto, lo que supuso un contratiempo para mi semestre académico. Me resultaba duro ver a todos mis compañeros de clase de vuelta en el campus mientras yo seguía yendo a mis prácticas. Aunque fue duro y un reto, no cambiaría nada, porque todo esto contribuyó a mi crecimiento.

¿Qué habilidades has adquirido gracias a esa experiencia?

Una de las habilidades más importantes que desarrollé fue la de crear una red de contactos. Aquí en HIM siempre se nos insiste en la importancia de crear una red de contactos, sobre todo porque nuestro alumnado es muy internacional. En HIM resultaba un poco más fácil crear esa red, ya que todos somos amigos, así que surgió de forma natural. En el trabajo, tuve que desarrollar esa habilidad. Me esforcé por ello conectando con otros equipos con los que trabajábamos, poniéndome en contacto con mis homólogos y quedando a comer con ellos. Una habilidad clave que aprendí durante el proceso fue la gestión transversal. Aprendí a trabajar con nueve equipos diferentes para poder ofrecer los resultados que necesitaba la alta dirección. Era importante cumplir con los plazos para que todo estuviera organizado y el proceso fluyera.

¿Te ha ayudado el programa HIM a prepararte de alguna manera para el puesto? (competencias transferibles)

¡Sí, claro! Cuando me mudé a Suiza para estudiar en HIM fue la primera vez que tuve que valerme por mí misma, y HIM me ayudó a encontrar mi camino. Los mentores de HIM nos orientan, pero también nos enseñan que somos responsables de las decisiones que tomamos. Y no solo eso, sino que además siempre nos ayudan de forma proactiva en todo lo que pueden. Si no fuera por eso, no habría tenido la confianza necesaria para acercarme al director general de Richemont ni para conseguir estas prácticas. Recurrí muchas veces a lo que había aprendido en mi clase del quinto trimestre sobre marketing digital. El Sr. Casanova nos enseñó mucho sobre el embudo de conversión y los medios propios frente a los compartidos. Entonces no lo sabía, pero me ayudó enormemente en mi preparación para las prácticas.

Hala Ali es estudiante de la HIM Montreux la licenciatura en Administración de Empresas con especialización en Gestión Hotelera. Realizó unas prácticas en el departamento de Moda y Accesorios de Richemont, una empresa de artículos de lujo con sede en Suiza en Ginebra.