고객 경험 응용 인공지능 석사 과정
1년 과정, 글로벌 경험, 이중 석사 학위 옵션
응용 인공지능(AI) 석사, 고객 경험(
) 전공
프로그램 하이라이트
고객 경험의 미래를 만들어 갑시다
AI는 산업을 빠르게 변화시키고 있으며, AI를 활용해 고객 경험을 개선할 수 있는 전문가에 대한 수요가 급증하고 있습니다.
엄격한 선발 과정을 거치는 12개월 과정의 ‘고객 경험 응용 AI 석사 과정’은 비공학 전공자 24명을 대상으로 하며, 참가자들은 실용적인 AI 기술을 습득하고 전 세계적으로 고객 중심의 AI 프로젝트를 주도할 수 있는 역량을 기를 수 있습니다.
졸업 시 다음을 취득합니다:
- 옵션 1: HIM Business School의고객 경험 응용 AI 석사 과정(
).
- 옵션 2: HIM Business School ‘고객 경험 응용 AI 석사(
)’ 과정 HIM Business School 세자르 리츠 칼리지(César Ritz Colleges)의 ‘리더십 이학 석사(Master of Science in Leadership) ’ 과정.
AI 비즈니스 데이터
출처 2025: 맥킨지 · 링크드인 · 세계경제포럼
90%
조직 내 AI 활용
+160%
AI 전문가에 대한 수요
5M
새로운 AI 관련 일자리
글로벌 산업 체험
이 프로그램의 가장 큰 특징은 두 가지 주요 AI 생태계를 직접 경험할 수 있다는 점입니다:
- 마카오와 광둥-홍콩-마카오 대만구
학생들은 중국 남부 지역에서 현장 학습, 기업 파트너십, 실제 비즈니스 과제를 통해 아시아에서 가장 빠르게 변화하는 혁신 지역 중 하나를 탐구합니다.
- MONTREUX 유럽의 AI 생태계
학생들은 스위스에서 공부하며 유럽의 AI 연구, 거버넌스, 럭셔리, 호스피탈리티, 금융 및 헬스케어 혁신 네트워크를 활용할 수 있습니다.
구조
학생들은 AI 기술을 실제 비즈니스 요구사항, 고객 경험, 그리고 책임감 있는 혁신과 연계하는 역량을 기르게 됩니다.
1단계
온라인에서 본인의 속도에 맞춰 AI 기초를 다진 후, 아시아 최고의 혁신 허브인 마카오에서 실전 환경에서 기술을 심화하고 적용해 보세요.
레벨 1을 수료하고 응용 AI 수료증을 취득하세요.*숙박비, 수업료 및 현장 학습 교통비가 포함되며, 식비는 제외됩니다
온라인 강좌
1월~3월
- AI 기초
- UX 사용자 경험
비즈니스에 적용된 인공지능
각 36시간씩 총 6개 강좌 + 24시간 현장 견학
대면 과정 (마카오)
4월~5월
- 수리 능력
- 데이터 과학 및 알고리즘적 사고
- 산업 현장 체험 1*
* 기업과의 협력을 통해 실제 산업 현장의 과제를 해결하는 실무 경험을 쌓습니다. 학생들은 AI 지식을 실제 현장에 적용하고 전문적인 업무 흐름을 경험하게 됩니다.
2단계
유럽의 AI 생태계에 깊이 빠져보세요 — 선도적인 기업들과 함께 실제 프로젝트를 수행해 보세요. 온라인 캡스톤 프로젝트로 과정을 마무리합니다.
레벨 2를 수료하고 HIM의 ‘고객 경험 응용 AI 석사’ 학위를 취득하세요.대면 과정 (Montreux)
6월~9월
- AI 제품 관리
- AI 기업의 사회적 책임
- AI 윤리 및 지적 재산권
- UX 신경과학
- 향후 전망
- 산업 현장 체험 2
각 36시간씩 총 6개 강좌 + 24시간 현장 견학
온라인 캡스톤 프로젝트
10월~12월
학생들이 프로그램 전반에 걸쳐 배운 AI 개념을 통합하여 포괄적인 비즈니스 프로젝트를 완수하는 캡스톤 과정입니다. 온라인으로 진행되어, 문제 해결의 전 과정을 아우르는 프로젝트에 유연하게 협업할 수 있습니다.
학생들은 다음 중 하나를 선택할 수 있습니다:
- 집에 가서 온라인 강좌를 수강하기
- 기숙사 생활
- 세자르 리츠 컬리지*에서 추가 학기를 수강하여 이중 석사 학위를 취득하려면
40시간 온라인 과정: 비동기식 및 동기식 강의와 코칭 세션이 결합된 형태.
* 온라인 학기 또는 레벨 3 과정의 세자르 리츠 칼리지(César Ritz Colleges) 기숙사 이용이 가능하나, 사전 협의가 필요하며 추가 비용이 발생할 수 있습니다.3단계 (선택 사항)
최고 경영진으로서 AI 전환을 주도할 리더십과 경영 역량을 갖추고 경영진의 일원이 되어보세요.
이 전문 석사 과정은 스위스 당국의 인가를 받았으며, 세자르 리츠 칼리지 대학교(César Ritz Colleges University)의 리더십 이학 석사( MSc in Leadership)와 같이 다른 이학 석사 과정으로의 진학 자격을 부여합니다 .대면 강좌
- 변화와 혁신을 위한 리더십
- 글로벌 전략 경영
- 발표 기술 및 스토리텔링
- 리더십과 윤리
- 워크숍: 최고 경영진 및 이사회
- 글로벌 환경에서의 협상 기술
- 비즈니스 아레나 세미나
- 네트워킹 및 제휴 마스터클래스
3단계를 모두 이수하고 이중 석사 학위를 취득하세요:
- HIM의 고객 경험 응용 인공지능 석사 과정
- 세자르 리츠 칼리지(César Ritz Colleges) 리더십 이학 석사 과정
주요 성과
본 과정을 성공적으로 이수한 학생들은 다음과 같은 능력을 갖추게 됩니다:
- AI를 통해 고객 경험을 향상시키고 비즈니스 가치를 창출하세요
- 탄탄한 데이터 분석 역량을 바탕으로 산업용 AI 프로젝트를 성공적으로 수행합니다
- AI를 활용한 비즈니스 혁신 및 변혁 주도
- 윤리적이고 책임감 있으며 지속 가능한 AI 관행을 적용한다
- 다양한 이해관계자들에게 AI 전략을 효과적으로 전달하기
- 글로벌 네트워크를 구축하고 국제적인 AI 분야 취업 기회를 넓히세요
채용 정보
졸업생들은 AI, 전략, 고객 경험이 융합되는 분야에서 활약할 수 있도록 준비되며, 여기에는 다음이 포함됩니다:
- AI 제품 매니저
- CX 전략가
- AI 전환 컨설턴트
- 디지털 혁신 매니저
- AI 윤리 및 거버넌스 책임자
- AI 기반 마케팅 이사
- AI 시스템 UX 디자이너
요건 및 비용
- 전공에 관계없이 학사 학위 소지자(최소 평점 3.0 이상)
- 영어 능력: IELTS 6.0 또는 이에 상응하는 수준
- 선발 과정은 다음과 같습니다:
- 온라인 사례 연구 평가
- 동영상 제출
- 학장 및 혁신 담당 부서장과의 인터뷰
가급적 일찍 신청하시기를 강력히 권장합니다. 학생 비자가 필요한 경우, 신청일로부터 프로그램 시작일까지 8~12주의 여유를 두시기 바랍니다.
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