할라 알리의 스위스 리치몬트 그룹 인턴십 이야기

그 회사에서 어떤 인턴직을 맡으셨으며, 어떤 업무를 담당하셨나요?

패션 및 액세서리(F&A) 인턴으로서 제 주된 업무는 해당 부서의 디지털 및 이커머스 분야를 지원하는 것이었습니다. 저는 9개 메종 간의 유대감을 형성하는 일을 담당했습니다. 이 프로젝트는 ‘디지털’ 방식으로 인간적인 감성을 전달하는 것이 핵심이었는데, 동료들을 인터뷰하여 그 내용을 각 팀에 공유했습니다. 이를 통해 모든 구성원이 다른 메종의 동료들을 알아갈 수 있는 기회가 마련되었습니다. 또 다른 주요 업무는 각 메종 팀의 성과에 대한 부서의 분기별 벤치마크 보고서를 작성하는 것이었습니다. 저는 옴니채널 담당 이사가 메종들로부터 정보를 수집할 수 있도록 지원했습니다. 이 보고서는 이후 최고 경영진(CEO급)은 물론 메종 팀(이커머스, 클라이언트, 미디어)과도 공유되었습니다.

이번 인턴십은 제게 큰 깨달음을 준 경험이었습니다. 이전에는 관련 경험이 전혀 없었기 때문에, 제가 기업의 디지털 분야에서 일하게 될 줄은 상상도 못 했습니다. 하지만 팀장의 지도 덕분에 디지털 세계에 대해 많은 것을 배우고, 브랜드 성과를 평가하는 방법도 익힐 수 있었습니다. 처음에는 담당 업무가 제한적이었지만, 시간이 지날수록 프로젝트에 더 깊이 참여하고 다양한 업무를 지원하는 역할을 맡게 되었습니다. 이번 인턴십은 저에게 가장 긍정적인 방식으로 도전의 기회를 주었으며, 제 개인적 및 직업적 성장에 큰 도움이 되었다고 자신 있게 말할 수 있습니다.

왜 리슈몽에서 인턴십을 하고 싶으셨나요?

저는 항상 패션 업계에서 일하고 싶었습니다. 리치몬트(Richemont)의 F&A 부문 CEO인 필립 포르투나토(Philippe Fortunato) 씨가 초청 강연자로 우리 대학을 방문했을 때, 저는 별다른 기대 없이 강연에 참석했습니다. 하지만 강연이 끝난 후, 그를 직접 만나 고객 여정(customer journey)에 대한 그의 전문 지식을 배우고 싶다는 생각이 들어 그에게 말을 걸었습니다. 그 후, 그에게 이메일을 보내 인턴십에 지원했습니다. 저에게 리치몬트는 패션계에 발을 들일 수 있는 발판이었습니다. 이곳을 통해 제가 선호하는 분야에서 경력을 쌓을 수 있었고, 업계 내 인맥을 형성하는 데도 큰 도움이 되었습니다.

지금까지 가장 큰 어려움은 무엇이었나요?

제게 가장 큰 어려움은 Montreux 매일 제네바로 출근해야 했던 점입니다. 이는 제가 빠르게 적응해야만 했던 과제였습니다. 회사는 제네바의 벨뷰에 위치해 있는데, Montreux 약 90분 거리입니다. 제네바에서 아파트를 찾아보았지만, 안타깝게도 마음에 드는 곳을 찾지 못했습니다. 결국 통근해야 한다는 사실을 받아들였습니다. 쉽지 않았지만 시간이 지나면서 익숙해졌습니다. 하루 일과를 제대로 소화하고 다음 날 업무에 집중할 수 있도록 충분한 수면을 취하기 위해 많은 노력을 기울여야 했습니다. 인턴십을 계획보다 늦게 시작하게 되어 학기 일정상 차질이 생겼습니다. 친구들은 모두 캠퍼스로 돌아간 반면, 저는 여전히 인턴십을 위해 통근해야 했기에 마음이 무거웠습니다. 힘들고 어려운 과정이었지만, 이 모든 경험이 저의 성장에 큰 도움이 되었기에 후회하지 않습니다.

이번 경험을 통해 어떤 기술을 습득하셨나요?

제가 기른 가장 중요한 능력 중 하나는 인맥을 쌓는 방법이었습니다. HIM에서는 특히 학생 구성원이 매우 국제적인 만큼, 인맥을 쌓는 것에 대해 늘 강조합니다. HIM에서는 모두가 친구 사이여서 인맥을 쌓는 것이 조금 더 수월했고, 자연스럽게 이루어졌습니다. 하지만 직장에서는 그 능력을 직접 키워나가야 했습니다. 저는 함께 일하는 다른 팀들과 소통하고, 상대방에게 먼저 연락하여 점심 약속을 잡는 방식으로 이를 실천했습니다. 이 과정을 통해 배운 핵심 역량은 크로스 매니지먼트였습니다. 저는 최고 경영진이 필요로 하는 결과를 도출하기 위해 아홉 개의 서로 다른 팀과 협력하는 방법을 배웠습니다. 모든 일이 체계적으로 정리되고 업무 흐름이 원활하게 유지되려면 마감일을 철저히 지키는 것이 중요했습니다.

HIM이 이 직책을 맡는 데 어떤 식으로든 도움이 되었나요? (전환 가능한 역량)

네, 물론이죠! HIM에 다니기 위해 스위스로 이주했을 때, 저는 생애 처음으로 온전히 스스로를 의지해야 했고, HIM은 제가 나아갈 길을 찾도록 도와주었습니다. HIM의 멘토들은 우리를 이끌어 주면서도, 우리가 내리는 결정에 대한 책임은 우리에게 있다는 점을 가르쳐 주십니다. 그뿐만 아니라, 멘토들은 언제나 적극적으로 도움을 주려고 노력하십니다. 멘토들의 도움이 없었다면, 리슈몽(Richemont) CEO에게 다가가거나 이번 인턴십 기회를 잡을 자신감을 갖지 못했을 것입니다. 저는 5학기 디지털 마케팅 수업에서 배운 내용을 여러 번 참고했습니다. 카사노바 선생님께서는 고객 퍼널과 오운드 미디어 대 셰어드 미디어에 대해 많은 것을 가르쳐 주셨습니다. 당시에는 몰랐지만, 그 지식은 인턴십을 준비하는 데 큰 도움이 되었습니다.

할라 알리는 Montreux 호텔 경영학 경영학사 과정을 Montreux 학생입니다. 그녀는 스위스 기반의 명품 기업 리슈몽(Richemont)에서 패션 및 액세서리 부문 인턴으로 근무했습니다제네바에 위치한 스위스 명품 기업 에서 인턴으로 근무했습니다.