룸서비스에서 금융업계로의 진출

라트비아 출신의 얀은 호화로운 호텔에서 일하는 가상의 인물이 등장하는 소설을 접하면서 독특한 계기로 호텔 업계에 발을 들였다. “그 인물의 삶은 너무나 신비롭고 화려해 보였기에, 나도 이런 삶을 살아보고 싶다는 생각이 절로 들었습니다.” 비록 이것이 그가 호텔 업계에 대해 접한 유일한 경험이었지만, 그 한 번의 경험만으로도 그는 Montreux 호텔 학교에 입학할 용기를 얻기에 충분했다.

“스위스가 매우 발달된 호스피탈리티 문화와 최고의 호스피탈리티 경영 교육 프로그램으로 유명하다는 사실을 알고 있었습니다. 이제 제 경험을 통해 스위스 자격증이 고용주들에게 진정으로 높이 평가된다는 점을 확신하게 되었습니다. Montreux 호텔 인스티튜트(Hotel Institute Montreux 저에게 호텔 업계에서의 경력을 준비시켜 Montreux , 다양한 전문 분야에서 활용할 수 있는 전략적 사고력과 감성 지능을 길러주었습니다.”

"HIM에 처음 왔을 때는 호스피탈리티 업계와 비즈니스에 대해 전혀 알지 못했습니다. 하지만 두 번의 인턴십을 마친 후, 업계가 어떻게 돌아가는지, 그리고 미래의 직원으로서 저에게 무엇이 요구되는지에 대해 확실한 이해를 갖게 되어 자신감을 가지고 졸업할 수 있었습니다."

"첫 인턴십 때는 테네리페에 있는 리츠칼튼 아바마 호텔에서 룸 서비스와 연회 부서에서 근무했습니다. 두 번째 인턴십도 리츠칼튼 호텔에서 진행했는데, 이번에는 아일랜드에서 채무 관리 보조로 회계 업무를 담당했습니다. 청구서 지급이나 재무 정보를 시스템에 입력하는 등의 업무를 맡았습니다. 이 경험은 백오피스 운영 방식을 직접 볼 수 있었기에 제 직업적 경력에 지대한 영향을 미쳤습니다.

“인턴십은 업계에 발을 들여놓을 수 있는 아주 좋은 방법입니다. 성실하게 업무를 수행한다면, 상사가 여러분의 잠재력을 알아보고 더 도전적인 새로운 업무를 맡겨주기까지 그리 오래 걸리지 않을 것입니다. 대표적인 예로, Montreux 호텔 학교를 졸업한 후, 제가 두 번째 인턴십을 했던 리츠칼튼에서 저에게 미지급금 담당 정규직 자리를 제안했습니다.”

“이것은 제 금융 경력의 시작에 불과했습니다. 수입 감사관, 총수납원부터 재무 감독관, 재무 부국장, 재무 관리자, 재무 국장에 이르기까지, 저는 잘 알려지지 않은 브랜드는 물론 불가리(Bulgari)와 주메이라 그룹(Jumeirah Group)과 같은 유수의 럭셔리 호텔에서도 근무해 왔습니다.”