- Về
- Chương trình
- Các chương trình bổ sung
- Trải nghiệm thực tế kinh doanh
- Cuộc sống sinh viên
- Dịch vụ hướng nghiệp
- Tuyển sinh
- Tin tức & Sự kiện
- Cựu sinh viên
Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo ứng dụng trong trải nghiệm khách hàng
1 năm, kinh nghiệm quốc tế, chương trình thạc sĩ kép
Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng (
) chuyên ngành Trải nghiệm Khách hàng
Chương trình này được thiết kế dành cho những sinh viên mong muốn dẫn dắt sự thay đổi dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI), chứ không chỉ đơn thuần là sử dụng các công cụ AI. Sau khi tốt nghiệp, các sinh viên sẽ có được kinh nghiệm thực tiễn trong kinh doanh, cơ hội tiếp xúc với môi trường quốc tế thông qua việc hòa mình vào ngành công nghiệp toàn cầu, cùng với sự tự tin để tạo ra các giải pháp AI có trách nhiệm và lấy khách hàng làm trung tâm.
Đợt tuyển sinh tiếp theo
Tháng 1 năm 2027
Khoảng thời gian
1 năm
Vị trí
Montreux Ma Cao & Trực tuyến
NHỮNG ĐIỂM NỔI BẬT CỦA CHƯƠNG TRÌNH
Xây dựng tương lai của trải nghiệm khách hàng
Trí tuệ nhân tạo (AI) đang nhanh chóng thay đổi các ngành công nghiệp, tạo ra nhu cầu lớn về các chuyên gia có khả năng nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua AI.
Chương trình Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng trong Trải nghiệm Khách hàng kéo dài 12 tháng của chúng tôi, với quy trình tuyển chọn khắt khe, dành 24 suất cho những người không có nền tảng kỹ thuật, giúp họ trang bị các kỹ năng AI thực tiễn và dẫn dắt các dự án AI tập trung vào khách hàng trên quy mô toàn cầu
Tốt nghiệp với:
- LỰA CHỌN 1:Chương trình Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng trong Trải nghiệm Khách hàng tại HIM Business School(
).
- LỰA CHỌN 2:Chương trình Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng trong Trải nghiệm Khách hàng (
) do HIM Business School tổ chức HIM Business School Chương trình Thạc sĩ Khoa học về Lãnh đạo do César Ritz Colleges tổ chức.
Dữ liệu kinh doanh AI
Nguồn tham khảo năm 2025: McKinsey · LinkedIn · Diễn đàn Kinh tế Thế giới
90%
ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG CÁC TỔ CHỨC
+160%
Nhu cầu về nhân lực trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo
5M
CÁC VỊ TRÍ VIỆC LÀM MỚI TRONG LĨNH VỰC TRÍ TUỆ NH
Trải nghiệm thực tế trong ngành toàn cầu
Một đặc điểm nổi bật của chương trình là cơ hội tiếp xúc trực tiếp với 2 hệ sinh thái AI lớn:
- MACAO VÀ VÙNG VỊNH LỚN
Sinh viên sẽ khám phá một trong những khu vực đổi mới phát triển nhanh nhất châu Á thông qua các chuyến tham quan thực tế, hợp tác với doanh nghiệp và các thử thách kinh doanh thực tế tại miền Nam Trung Quốc.
- MONTREUX HỆ SINH THÁI TRÍ TUỆ NHÂN TẠO CỦA CHÂU ÂU
Sinh viên theo học tại Thụy Sĩ sẽ có cơ hội tiếp cận các mạng lưới đổi mới sáng tạo của châu Âu trong các lĩnh vực nghiên cứu trí tuệ nhân tạo, quản trị, hàng xa xỉ, du lịch khách sạn, tài chính và y tế.
Kết cấu
Sinh viên sẽ trang bị được những kỹ năng cần thiết để kết nối công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) với nhu cầu thực tế của doanh nghiệp, trải nghiệm khách hàng và sự đổi mới có trách nhiệm.
Cấp độ 1
Hãy xây dựng nền tảng kiến thức về Trí tuệ nhân tạo (AI) trực tuyến theo nhịp độ của riêng bạn, sau đó củng cố và áp dụng các kỹ năng này vào thực tiễn tại Ma Cao — trung tâm đổi mới hàng đầu châu Á.
Hoàn thành Cấp độ 1 và nhận Chứng chỉ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng khi tốt nghiệp.*Bao gồm chi phí ăn ở, học phí và chi phí đi lại cho các chuyến tham quan thực tế – không bao gồm chi phí ăn uống
Các khóa học trực tuyến
Tháng 1–3
- Các nguyên lý cơ bản về Trí tuệ nhân tạo
- Trải nghiệm người dùng (UX)
Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo trong kinh doanh
6 khóa học, mỗi khóa 36 giờ + 24 giờ tham quan doanh nghiệp
Các khóa học tại chỗ (Ma Cao)
Tháng 4–Tháng 5
- Kỹ năng định lượng
- Khoa học dữ liệu & Tư duy thuật toán
- Chương trình Thực tập trong ngành 1*
* Trải nghiệm thực tế khi giải quyết các vấn đề thực tiễn trong ngành thông qua hợp tác với các doanh nghiệp. Sinh viên áp dụng kiến thức về Trí tuệ nhân tạo (AI) vào các tình huống thực tế và làm quen với quy trình làm việc chuyên nghiệp.
Cấp độ 2
Hãy hòa mình vào hệ sinh thái Trí tuệ nhân tạo (AI) của châu Âu — tham gia thực hiện các dự án thực tế cùng các công ty hàng đầu. Kết thúc khóa học trực tuyến bằng một dự án tổng kết.
Hoàn thành Cấp độ 2 và nhận bằng Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng trong Trải nghiệm Khách hàng do HIM cấpCác khóa học tại chỗ (Montreux)
Tháng 6–tháng 9
- Quản lý sản phẩm AI
- Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo
- Đạo đức trong trí tuệ nhân tạo và sở hữu trí tuệ
- Khoa học thần kinh về trải nghiệm người dùng
- Các xu hướng dự báo
- Trải nghiệm thực tế trong ngành 2
6 khóa học, mỗi khóa 36 giờ + 24 giờ tham quan doanh nghiệp
Dự án tổng kết trực tuyến
Tháng 10–12
Một khóa học tổng kết, trong đó sinh viên sẽ thực hiện một dự án kinh doanh toàn diện, áp dụng các khái niệm về trí tuệ nhân tạo (AI) đã học trong suốt chương trình. Khóa học được giảng dạy trực tuyến, tạo điều kiện cho sự hợp tác linh hoạt trong các hoạt động giải quyết vấn đề từ đầu đến cuối.
Học sinh có thể quyết định:
- Về nhà và học các khóa học trực tuyến
- Ở lại trong khuôn viên trường (ở ký túc xá)
- Để theo học một học kỳ bổ sung tại César Ritz Colleges* nhằm nhận bằng Thạc sĩ kép
40 giờ học trực tuyến: kết hợp giữa các khóa học đồng bộ và không đồng bộ + các buổi hướng dẫn.
* Có các lựa chọn ở ký túc xá cho kỳ học trực tuyến hoặc tại César Ritz Colleges trong Cấp độ 3, nhưng cần thảo luận trước và có thể phát sinh chi phí bổ sung.Cấp độ 3 (tùy chọn)
Hãy bước vào hàng ngũ lãnh đạo cấp cao với những kỹ năng lãnh đạo và quản lý để dẫn dắt quá trình chuyển đổi AI từ cấp cao nhất.
Chương trình Thạc sĩ Chuyên nghiệp được các cơ quan chức năng Thụy Sĩ công nhận và có thể tạo điều kiện để theo học các chương trình Thạc sĩ Khoa học khác, như chương trình Thạc sĩ Khoa học về Lãnh đạo tại Đại học César Ritz Colleges.Các khóa học tại chỗ
- Lãnh đạo vì sự thay đổi và đổi mới
- Quản trị chiến lược toàn cầu
- Kỹ năng thuyết trình & Kể chuyện
- Lãnh đạo & Đạo đức
- Hội thảo: Cấp lãnh đạo cao cấp & Hội đồng quản trị
- Kỹ năng đàm phán trong bối cảnh toàn cầu
- Hội thảo Business Arena
- Khóa học chuyên sâu về Mạng lưới và Liên minh
Hoàn thành Chương trình Cấp độ 3 và tốt nghiệp với bằng Thạc sĩ kép:
- Chương trình Thạc sĩ về Trí tuệ nhân tạo Ứng dụng trong Trải nghiệm Khách hàng do HIM tổ chức
- Chương trình Thạc sĩ Khoa học về Lãnh đạo của César Ritz Colleges
Các kết quả chính
Sau khi hoàn thành chương trình, sinh viên sẽ có khả năng:
- Nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng giá trị kinh doanh nhờ trí tuệ nhân tạo
- Thực hiện các dự án AI trong ngành với kỹ năng phân tích dữ liệu vững vàng
- Dẫn dắt quá trình chuyển đổi và đổi mới kinh doanh dựa trên trí tuệ nhân tạo
- Áp dụng các thực hành về trí tuệ nhân tạo (AI) có đạo đức, có trách nhiệm và bền vững
- Truyền đạt các chiến lược về trí tuệ nhân tạo một cách hiệu quả đến các bên liên quan đa dạng
- Xây dựng mạng lưới toàn cầu và mở rộng cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo (AI) trên phạm vi quốc tế
Cơ hội nghề nghiệp
Các sinh viên tốt nghiệp được trang bị kiến thức và kỹ năng để đảm nhận các vị trí công việc nơi trí tuệ nhân tạo (AI), chiến lược và trải nghiệm khách hàng giao thoa, bao gồm:
- Quản lý sản phẩm AI
- Chuyên gia chiến lược trải nghiệm khách hàng
- Chuyên gia tư vấn chuyển đổi số bằng trí tuệ nhân tạo
- Quản lý Đổi mới Kỹ thuật số
- Trưởng bộ phận Đạo đức và Quản trị Trí tuệ nhân tạo
- Giám đốc Tiếp thị Dựa trên Trí tuệ Nhân tạo
- Nhà thiết kế trải nghiệm người dùng (UX) cho hệ thống trí tuệ nhân tạo (AI)
Yêu cầu và lệ phí
- Bằng cử nhân bất kỳ chuyên ngành nào với điểm trung bình tích lũy (GPA) tối thiểu là 3,0
- Trình độ tiếng Anh: IELTS 6.0 hoặc tương đương
- Quy trình tuyển chọn bao gồm:
- Đánh giá nghiên cứu điển hình trực tuyến
- Gửi video
- Buổi phỏng vấn với Hiệu trưởng và Trưởng phòng Đổi mới
Chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn nộp đơn sớm. Nếu bạn cần visa du học, vui lòng đảm bảo khoảng thời gian từ 8 đến 12 tuần giữa ngày nộp đơn và ngày bắt đầu chương trình.
Hãy tham gia cùng chúng tôi