Câu chuyện thực tập của Hala Ali tại Tập đoàn Richemont Thụy Sĩ

Vị trí thực tập của bạn tại công ty là gì và trách nhiệm của bạn là gì?

Với vị trí thực tập sinh ngành Thời trang và Phụ kiện (F&A), trách nhiệm chính của tôi là hỗ trợ mảng kỹ thuật số và thương mại điện tử của bộ phận. Tôi chịu trách nhiệm xây dựng cộng đồng giữa chín thương hiệu (Maisons) . Dự án này đòi hỏi phải mang yếu tố con người vào "môi trường kỹ thuật số", bằng cách phỏng vấn các đồng nghiệp và gửi thông tin đến các nhóm của họ. Điều này giúp mọi người có cơ hội làm quen với các đồng nghiệp ở các thương hiệu khác nhau. Trách nhiệm chính khác của tôi là tổ chức báo cáo đánh giá hiệu quả hoạt động hàng quý của các nhóm thương hiệu . Tôi đã hỗ trợ giám đốc Omnichannel thu thập thông tin từ các thương hiệu . Báo cáo này sau đó được chia sẻ với đội ngũ lãnh đạo cấp cao (CEO), cũng như các nhóm thương hiệu (thương mại điện tử, khách hàng, truyền thông).

Kỳ thực tập là một trải nghiệm mở mang tầm mắt. Tôi chưa bao giờ tưởng tượng mình sẽ làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật số của một doanh nghiệp, vì trước đó tôi không có kinh nghiệm. Tuy nhiên, với sự hướng dẫn của người quản lý, tôi đã học được rất nhiều điều về thế giới kỹ thuật số và cách đánh giá hiệu quả hoạt động của một thương hiệu. Ban đầu, nhiệm vụ của tôi khá hạn chế, nhưng dần dần tôi được tham gia nhiều hơn vào các dự án và hỗ trợ nhiều công việc khác nhau. Kỳ thực tập này đã thử thách tôi theo cách tốt nhất có thể và tôi tự tin nói rằng nó đã giúp ích cho sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của tôi.

Tại sao bạn lại muốn thực tập tại Richemont?

Tôi luôn mơ ước được làm việc trong ngành thời trang. Khi Philippe Fortunato, Giám đốc điều hành bộ phận Tài chính & Kế toán tại Richemont, đến trường đại học của chúng tôi với tư cách là diễn giả khách mời, tôi đến lớp mà không hề kỳ vọng gì. Nhưng sau bài giảng, tôi muốn gặp ông ấy và học hỏi kinh nghiệm của ông về hành trình khách hàng, vì vậy tôi đã đến nói chuyện với ông. Sau đó, tôi đã gửi email cho ông và nộp đơn xin thực tập. Đối với tôi, Richemont là cánh cửa mở ra để bước chân vào thế giới thời trang. Nó cho phép tôi theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực mình yêu thích và giúp tôi xây dựng các mối quan hệ từ bên trong.

Thử thách lớn nhất của bạn cho đến nay là gì?

Thử thách lớn nhất của tôi là sống trong Montreux và phải đi lại đến Geneva mỗi ngày để làm việc. Đó là một thử thách mà tôi phải thích nghi nhanh chóng. Công ty đặt tại Bellevue, Geneva, cách đó khoảng 90 phút. Montreux Tôi đã tìm kiếm căn hộ ở Geneva, nhưng không may là tôi không tìm được căn nào phù hợp. Cuối cùng, tôi chấp nhận thực tế là mình phải đi lại xa. Điều đó không dễ dàng, nhưng tôi đã quen dần theo thời gian. Tôi phải sắp xếp nhiều việc để có một ngày làm việc hiệu quả và ngủ đủ giấc để có thể tập trung vào công việc ngày hôm sau. Tôi bắt đầu thực tập muộn hơn dự kiến, điều này gây trở ngại cho việc học của tôi. Thật khó khăn khi phải nhìn thấy tất cả bạn bè cùng lớp trở lại trường trong khi tôi vẫn đang đi thực tập. Mặc dù khó khăn và đầy thử thách, tôi sẽ không thay đổi bất cứ điều gì, bởi vì tất cả những điều này đã góp phần vào sự trưởng thành của tôi.

Bạn đã học được những kỹ năng gì từ trải nghiệm đó?

Một trong những kỹ năng quan trọng nhất mà tôi đã phát triển là cách xây dựng mạng lưới quan hệ. Chúng ta luôn nghe nói về việc xây dựng mạng lưới quan hệ ở HIM, đặc biệt là vì sinh viên của chúng ta rất đa quốc tịch. Ở HIM, việc xây dựng mạng lưới quan hệ dễ dàng hơn một chút vì tất cả chúng tôi đều là bạn bè, nên nó đến một cách tự nhiên. Tại nơi làm việc, tôi phải phát triển kỹ năng đó. Tôi đã rèn luyện bằng cách kết nối với các nhóm khác mà chúng tôi làm việc cùng, liên hệ với các đối tác và lên lịch ăn trưa với họ. Một kỹ năng quan trọng mà tôi học được trong quá trình này là quản lý chéo. Tôi đã học cách làm việc với chín nhóm khác nhau để có thể mang lại kết quả cần thiết cho ban lãnh đạo cấp cao. Điều quan trọng là phải tuân thủ thời hạn để mọi thứ được tổ chức và quy trình diễn ra suôn sẻ.

HIM đã giúp bạn chuẩn bị cho vị trí này như thế nào? (kỹ năng chuyển đổi)

Vâng, tất nhiên rồi! Chuyển đến Thụy Sĩ để theo học tại HIM là lần đầu tiên tôi phải hoàn toàn tự lập và HIM đã giúp tôi tìm ra con đường của mình. Các cố vấn tại HIM hướng dẫn chúng tôi, nhưng họ cũng dạy chúng tôi rằng chúng tôi phải chịu trách nhiệm về những quyết định mình đưa ra. Không chỉ vậy, họ còn luôn chủ động giúp đỡ bất cứ khi nào có thể. Nếu không có điều đó, tôi đã không có đủ tự tin để tiếp cận CEO của Richemont hoặc theo đuổi kỳ thực tập này. Tôi đã nhiều lần vận dụng những kiến ​​thức đã học trong lớp Tiếp thị Kỹ thuật số học kỳ 5. Thầy Casanova đã dạy chúng tôi rất nhiều về phễu khách hàng và phương tiện truyền thông sở hữu so với phương tiện truyền thông chia sẻ. Lúc đó tôi chưa biết, nhưng nó đã giúp ích rất nhiều cho quá trình chuẩn bị của tôi cho kỳ thực tập.

Hala Ali là sinh viên tại HIM Montreux theo học bằng Cử nhân Quản trị Kinh doanh chuyên ngành Quản lý Khách sạn. Cô từng thực tập tại bộ phận Thời trang và Phụ kiện của Richemont , một công ty hàng hóa xa xỉ có trụ sở tại Geneva, Thụy Sĩ .