Povestea stagiului lui Hala Ali la grupul elvețian Richemont

Ce funcție ai ocupat în cadrul companiei în timpul stagiului și care erau responsabilitățile tale?

În calitate de stagiar în cadrul departamentului de Modă și Accesorii (F&A), responsabilitățile mele s-au axat în principal pe sprijinirea activităților digitale și de comerț electronic ale diviziei. Am avut sarcina de a contribui la crearea unei comunități între cele nouă Maison-uri. Acest proiect a presupus aducerea unei note umane în mediul digital, prin intermediul unor interviuri realizate cu colegii noștri, care au fost apoi distribuite echipelor noastre. Astfel, toată lumea a avut ocazia să-și cunoască colegii din diferite Maison-uri. Cealaltă responsabilitate principală a mea a fost organizarea raportului trimestrial de referință al diviziei privind performanțele respective ale echipelor Maison. L-am ajutat pe directorul Omnichannel să adune informații de la Maison. Acest raport a fost apoi distribuit echipei de conducere (la nivel de CEO), precum și echipelor Maison (comerț electronic, clienți, mass-media).

Stagiul a fost o experiență revelatoare. Nu mi-am imaginat niciodată că voi lucra în domeniul digital al unei companii, întrucât nu aveam nicio experiență anterioară. Cu ajutorul îndrumării managerului meu, însă, am învățat multe despre lumea digitală și despre cum se evaluează performanța unui brand. La început, sarcinile mele erau limitate, dar pe parcurs m-am implicat mai mult în proiecte și în sprijinirea diverselor activități. Acest stagiu m-a provocat în cel mai bun mod posibil și pot spune cu încredere că m-a ajutat în dezvoltarea mea personală și profesională.

De ce ai vrut să faci stagiul la Richemont?

Mi-am dorit dintotdeauna să lucrez în industria modei. Când Philippe Fortunato, directorul general al diviziei F&A din cadrul Richemont, a vizitat universitatea noastră în calitate de conferențiar invitat, m-am dus la curs fără nicio așteptare. Însă, după conferință, mi-am dorit să-l cunosc și să învăț din experiența sa în ceea ce privește parcursul clientului, așa că m-am dus să vorbesc cu el. Ulterior, i-am trimis un e-mail și am depus o cerere pentru un stagiu. Pentru mine, Richemont a reprezentat poarta de acces în lumea modei. Mi-a permis să îmi urmez cariera într-un domeniu de activitate preferat și m-a ajutat să îmi construiesc relații din interior.

Care a fost cea mai mare provocare cu care te-ai confruntat până acum?

Cea mai mare provocare a fost faptul că locuiam în Montreux făceam naveta la Geneva în fiecare zi pentru a merge la serviciu. A fost o provocare la care a trebuit să mă adaptez rapid. Compania se află în Bellevue, Geneva, la aproximativ 90 de minute distanță de Montreux. Am căutat apartamente în Geneva, dar, din păcate, nu am reușit să găsesc niciunul potrivit. În cele din urmă, am acceptat faptul că va trebui să fac naveta. Nu a fost ușor, dar m-am obișnuit cu asta pe măsură ce timpul trecea. A trebuit să mă ocup de multe lucruri pentru a-mi organiza ziua în mod corespunzător și a dormi suficient, astfel încât să pot fi concentrată la muncă a doua zi. Am început stagiul mai târziu decât plănuisem, ceea ce a reprezentat un obstacol în ceea ce privește semestrul meu școlar. A fost greu să-mi văd toți colegii de clasă înapoi în campus, în timp ce eu încă mergeam la stagiu. Deși a fost greu și plin de provocări, nu aș schimba nimic, pentru că toate acestea au contribuit la dezvoltarea mea personală.

Ce abilități ai dobândit în urma acestei experiențe?

Una dintre cele mai importante abilități pe care le-am dezvoltat a fost aceea de a-mi construi o rețea de contacte. Aici, la HIM, se vorbește mereu despre importanța construirii unei rețele de contacte, mai ales având în vedere că corpul studențesc este foarte internațional. La HIM, mi-a fost ceva mai ușor să-mi construiesc rețeaua, deoarece suntem cu toții prieteni, așa că totul s-a întâmplat în mod natural. La locul de muncă, a trebuit să-mi dezvolt această abilitate. Am lucrat la asta conectându-mă cu alte echipe cu care colaboram, contactându-mi colegii și programând prânzuri cu ei. O abilitate cheie pe care am învățat-o în acest proces a fost managementul transversal. Am învățat cum să lucrez cu nouă echipe diferite pentru a putea livra rezultatele necesare conducerii de vârf. Era important să respect termenele limită pentru ca totul să fie organizat și procesul să decurgă fără probleme.

Te-a ajutat compania HIM să te pregătești în vreun fel pentru acest post? (competențe transferabile)

Da, desigur! Mutarea în Elveția pentru a studia la HIM a fost prima dată când a trebuit să mă bazez complet pe mine însămi, iar HIM m-a ajutat să-mi găsesc drumul. Mentorii de la HIM ne îndrumă, dar ne învață și că suntem responsabili pentru deciziile pe care le luăm. Nu numai atât, ci ne ajută întotdeauna în mod proactiv ori de câte ori pot. Dacă nu ar fi fost asta, nu aș fi avut încrederea necesară să-l abordez pe CEO-ul Richemont sau să urmăresc acest stagiu. M-am referit de multe ori la ceea ce am învățat în cursul de marketing digital din semestrul 5. Domnul Casanova ne-a învățat multe despre canalul de conversie al clienților și despre diferența dintre media deținută și media partajată. Nu știam asta atunci, dar m-a ajutat foarte mult în pregătirea pentru stagiu.

Hala Ali este studentă la HIM Montreux programul de licență în Administrarea Afacerilor, specializarea Managementul Serviciilor Hoteliere. A efectuat un stagiu în departamentul de Modă și Accesorii al companiei Richemont, o companie de produse de lux cu sediul în Elveția din Geneva.