6 месяцев для совершенствования навыков в области искусственного интеллекта

Программа повышения квалификации для руководителей «
: прикладной искусственный интеллект и клиентский опыт»

От потенциала ИИ до влияния на бизнес: дайте своим руководителям возможность превратить ИИ в более качественный сервис для гостей, оптимизировать операционную деятельность и открыть новые источники дохода.

Эта программа разработана для профессионалов, стремящихся возглавить процессы преобразований на основе искусственного интеллекта и преобразовать их в реальные бизнес-результаты — в том числе для топ-менеджеров, руководителей предприятий, лидеров в области трансформации и цифровых технологий, руководителей отделов кадров и управления талантами, а также функциональных менеджеров в сфере гостеприимства и туризма.
Опыт программирования или техническая подготовка не требуются.

Следующий набор

Апрель 2027 года

Продолжительность

6 месяцев

Местоположение

Montreux & Онлайн

Скачать брошюру о программе

Свяжитесь с нами для получения дополнительной информации

ИИ уже меняет облик сферы гостеприимства и туризма, и ваши гости тоже пользуются его возможностями

ОТРАСЛЬ ПЕРЕШЛА ОТ ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ПРОЕКТОВ К ПРАКТИЧЕСКОМУ ПРИМЕНЕНИЮ

98%

отельеров использовали ИИ в течение последних шести месяцев
(Mews, 2026)

60%

задач в гостиничном бизнесе выполняются с помощью искусственного интеллекта
(Mews, 2026)

82%

Лидеры в сфере гостиничных технологий прогнозируют более широкое использование ИИ через год
(Canary Technologies, 2026)

ГОСТИ ВСЁ БОЛЬШЕ ОСВОЯЮТ ОСНОВЫ ИИ

56%

% американских туристов, путешествующих в целях отдыха, сейчас используют ИИ для планирования поездок
(Phocuswright, 2026)

51%

путешественников пользуются рекомендациями ИИ во время путешествий
(Phocuswright, 2026)

69%

путешественников из поколения Z используют GenAI при планировании поездок
(Booking.com, 2026)

Гибкая 3-этапная программа для руководителей, построенная на реальных бизнес-задачах.

Путь обучения

Гибкая 3-этапная программа для руководителей, построенная на реальных бизнес-задачах.

ЭТАП 1

ЭТАП 2

ЭТАП 3

1. ПОНИМАТЬ

Обучение в индивидуальном темпе, общей продолжительностью 60 часов. Четыре онлайн-курса по 15 часов каждый, которые можно проходить в удобном для вас темпе, совмещая с работой, чтобы развить навыки выявления возможностей в области искусственного интеллекта и подготовить вашу организацию к их использованию.

Управление изменениями и инновациями (15 ч)
Разработка клиентского опыта с использованием искусственного интеллекта (15 ч)
Основы искусственного интеллекта и прикладные технологии ИИ в бизнесе (15 ч)
Данные, аналитика и принятие решений с использованием искусственного интеллекта (15 ч)

2. ОПЫТ

По системе «все включено»: проживание, питание и напитки на территории кампуса « Montreux ».
10 дней интенсивного обучения для руководителей, практического знакомства с отраслью и индивидуального сопровождения проектов.

Управление продуктами в сфере искусственного интеллекта
Этика ИИ и ответственное использование ИИ
Нейробиология пользовательского опыта
Перспективные тенденции
Погружение в швейцарскую индустрию искусственного интеллекта
Коучинг для руководителей по проектам

Преимущества Швейцарии. Присоединяйтесь к швейцарской экосистеме инноваций в области искусственного интеллекта и узнайте от практиков, как новые технологии применяются в различных секторах.

3. ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

Практический итоговый проект под руководством наставника, который будет поддерживать вас на протяжении всего процесса. Превратите полученные знания в практическое предложение для вашей организации, включая:

Четко обозначенная бизнес-возможность
Решения на базе искусственного интеллекта и требования к данным
План реализации и механизмы управления
Показатели внедрения и влияния на бизнес

Результат: практичный план внедрения ИИ, разработанный с учетом специфики организации и готовый служить основой для принятия обоснованных решений по внедрению.

Применение во всех сферах деятельности

Основные результаты

Приемная

Многоязычная система обмена сообщениями с гостями и услуги виртуального консьержа, доступные круглосуточно
Индивидуальные предложения и дополнительные продажи до и во время пребывания
Более быстрая регистрация и обработка запросов на обслуживание
Восстановление качества обслуживания с учетом отзывов гостей в режиме реального времени

За кулисами

Планирование уборки и технического обслуживания
Укомплектование штата и составление графиков работы с учетом спроса
Прогнозирование спроса на продукты питания и напитки, закупки и сокращение пищевых отходов
Оптимизация энергопотребления и запасов

Финансы, маркетинг и управление персоналом

Финансы: прогнозирование спроса, динамическое ценообразование, контроль затрат
Маркетинг: сегментация, контент, видимость в поиске на основе искусственного интеллекта
Отдел кадров: подбор персонала, адаптация новых сотрудников, обучение и составление графиков работы

Почему именно эта программа?

Четыре способа, которыми прикладной ИИ окупается в сфере гостеприимства

Повысьте качество обслуживания клиентов и рентабельность инвестиций с помощью искусственного интеллекта

Автоматизируйте задачи, чтобы повысить производительность и сосредоточиться на взаимоотношениях

Используйте ИИ, чтобы первыми внедрять инновации и лидировать на рынке

Обеспечьте своим руководителям конкурентное преимущество благодаря практическим навыкам в области искусственного интеллекта

Зарегистрируйтесь прямо сейчас!

Повысьте свой уровень знаний в области искусственного интеллекта

Стоимость программы: 7 500 швейцарских франков
Предусмотрены скидки для выпускников Swiss Education Group (-20 %) и деловых партнеров (-15 %)