Эта программа разработана для студентов, которые стремятся не просто использовать инструменты искусственного интеллекта, а стать движущей силой преобразований на основе ИИ. По окончании обучения выпускники получают практический опыт ведения бизнеса, международный опыт благодаря погружению в глобальную отраслевую среду, а также уверенность в своих силах, необходимую для создания ответственных и ориентированных на клиента решений в области искусственного интеллекта.

Следующий набор

Январь 2027 года

Продолжительность

1 год

Местоположение

Montreux Макао и онлайн

О программе

Подайте заявку сейчас

ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ ПРОГРАММЫ

Создавайте будущее клиентского опыта

ИИ стремительно преобразует различные отрасли, что приводит к высокому спросу на специалистов, способных улучшить качество обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Наша престижная 12-месячная магистерская программа «Прикладной ИИ в сфере обслуживания клиентов» предлагает 24 места для специалистов нетехнических профессий, которые смогут приобрести практические навыки в области ИИ и возглавить ориентированные на клиентов ИИ-проекты в глобальном масштабе

Получить диплом:

ВАРИАНТ 1:
Магистерская программа «Прикладной искусственный интеллект в сфере клиентского опыта» от HIM Business School.
ВАРИАНТ 2:Программа «
» — магистратура по прикладной искусственной интеллигенции в сфере клиентского опыта от HIM Business School магистратура по лидерству от César Ritz Colleges.

Бизнес-данные в сфере искусственного интеллекта

Источники 2025: McKinsey · LinkedIn · Всемирный экономический форум

90%

Использование искусственного интеллекта в организациях

+160%

СПРОС НА СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ ИИ

НОВЫЕ ВАКАНСИИ В ОБЛАСТИ ИИ

Погружение в мировую индустрию

Одной из отличительных черт программы является непосредственное знакомство с двумя крупнейшими экосистемами искусственного интеллекта:

МАКАО И РЕГИОН «БОЛЬШОЙ ЗАЛИВ»
Студенты знакомятся с одним из самых динамично развивающихся инновационных регионов Азии посредством экскурсий, партнерских программ с компаниями и решения реальных бизнес-задач в Южном Китае.
MONTREUX ЕВРОПЕЙСКАЯ ЭКОСИСТЕМА ИИ
Студенты обучаются в Швейцарии, имея доступ к европейским сетям инноваций в области искусственного интеллекта, управления, индустрии роскоши, гостиничного бизнеса, финансов и здравоохранения.

Структура

Студенты приобретают навыки, позволяющие им соотносить технологии искусственного интеллекта с реальными потребностями бизнеса, качеством обслуживания клиентов и принципами ответственных инноваций.

Уровень 1 Сертификат по прикладной искусственной интеллигенции Онлайн (январь–март) и Макао* (Китай — апрель/май)

Заложите основу в области искусственного интеллекта онлайн в удобном для вас темпе, а затем углубите свои знания и примените навыки на практике в Макао — ведущем инновационном центре Азии.
Завершите обучение на уровне 1 и получите сертификат по прикладному искусственному интеллекту.

*Включает проживание, плату за обучение и транспортные расходы на экскурсии — без питания

Онлайн-курсы

январь–март

Основы искусственного интеллекта
UX (пользовательский опыт)
Применение искусственного интеллекта в бизнесе

6 курсов по 36 часов каждый + 24 часа посещений предприятий

Очные курсы (Макао)

апрель–май

Количественные навыки
Аналитика данных и алгоритмическое мышление
Погружение в отраслевую практику 1*

* Практический опыт решения реальных отраслевых задач в рамках партнерских программ с компаниями. Студенты применяют свои знания в области искусственного интеллекта в реальных условиях и знакомятся с профессиональными рабочими процессами.

Уровень 2 Магистерская программа по искусственному интеллекту от HIM Montreux Швейцария — июнь–сентябрь) и итоговый онлайн-проект (октябрь–декабрь)

Погрузитесь в европейскую экосистему искусственного интеллекта — работайте над реальными проектами вместе с ведущими компаниями. Завершите обучение онлайн, выполнив итоговый проект.
Завершите обучение на 2-м уровне и получите степень магистра прикладного искусственного интеллекта в сфере клиентского опыта от HIM

Очные курсы (Montreux)

июнь–сентябрь

Управление продуктами в сфере искусственного интеллекта
ИИ и корпоративная социальная ответственность
Этика искусственного интеллекта и интеллектуальная собственность
Нейробиология пользовательского опыта
Перспективные тенденции
Погружение в отрасль 2

6 курсов по 36 часов каждый + 24 часа посещений предприятий

Онлайн-проект по завершению обучения

октябрь–декабрь

Заключительный этап обучения, в ходе которого студенты реализуют комплексный бизнес-проект, объединяющий концепции искусственного интеллекта, изученные в рамках программы. Курс проводится в онлайн-формате, что обеспечивает гибкое взаимодействие при решении задач на всех этапах проекта.

Студенты могут выбрать:

Вернуться домой и пройти курсы онлайн
Проживание на территории кампуса (в общежитии)
Чтобы начать дополнительный семестр в César Ritz Colleges* и получить двойную степень магистра

40 часов онлайн: сочетание асинхронных и синхронных курсов + коучинговые сессии.

* Возможны варианты проживания на время онлайн-семестра или в кампусах César Ritz Colleges на 3-м уровне, однако это требует отдельного обсуждения и может повлечь за собой дополнительные расходы.

Уровень 3 (необязательный) Получите степень магистра по программе «Dual Master» в César Ritz Colleges На борту Brig Швейцария — октябрь–декабрь)

Станьте членом высшего руководства, освоив навыки лидерства и управления, которые позволят вам возглавить трансформацию с помощью искусственного интеллекта.
Программа «Профессиональная магистратура» признана швейцарскими властями и дает право на поступление на другие программы магистратуры, например, на программу «Магистр наук в области лидерства» в Университете César Ritz Colleges.

Очные курсы

Лидерство в области преобразований и инноваций
Глобальное стратегическое управление
Навыки проведения презентаций и рассказывания историй
Лидерство и этика
Семинар: Руководство высшего звена и совет директоров
Навыки ведения переговоров в глобальном контексте
Семинар «Бизнес-арена»
Мастер-класс по налаживанию контактов и созданию альянсов

Завершите обучение на 3-м уровне и получите двойную степень магистра:

Магистерская программа «Прикладной искусственный интеллект в сфере клиентского опыта» от HIM
Магистр наук в области лидерства от César Ritz Colleges

Основные результаты

По завершении программы студенты смогут:

Повышайте качество обслуживания клиентов и увеличивайте ценность бизнеса с помощью ИИ
Реализуйте отраслевые проекты в области искусственного интеллекта, обладая глубокими навыками анализа данных
Возглавить трансформацию бизнеса и инновации с использованием искусственного интеллекта
Применять этичные, ответственные и устойчивые подходы к использованию ИИ
Эффективно доносить стратегии в области искусственного интеллекта до различных заинтересованных сторон
Создайте глобальную сеть контактов и расширьте свои карьерные возможности в сфере искусственного интеллекта на международном уровне

Вакансии

Выпускники получают подготовку для работы в сферах, где пересекаются искусственный интеллект, стратегия и клиентский опыт, в том числе:

Менеджер по продуктам в области искусственного интеллекта
Специалист по стратегии в сфере клиентского опыта
Консультант по трансформации с помощью искусственного интеллекта
Менеджер по цифровым инновациям
Руководитель по вопросам этики и управления в сфере искусственного интеллекта
Директор по маркетингу с использованием искусственного интеллекта
Дизайнер пользовательского интерфейса для систем искусственного интеллекта

Требования и сборы

Степень бакалавра по любой специальности с минимальным средним баллом 3,0
Уровень владения английским языком: IELTS 6.0 или эквивалентный результат
Процесс отбора включает в себя:
- Онлайн-оценка практических заданий
- Отправка видео
- Интервью с деканом и руководителем отдела инноваций

Мы настоятельно рекомендуем подавать заявки заранее. Если вам требуется студенческая виза, пожалуйста, предусмотрите 8–12 недель между подачей заявки и датой начала программы.

Сборы

Магистр прикладного искусственного интеллекта
, специализация «Клиентский опыт»

Создавайте будущее клиентского опыта

Бизнес-данные в сфере искусственного интеллекта

Погружение в мировую индустрию

Структура