صُمم هذا البرنامج للمهنيين الراغبين في قيادة التغيير المدعوم بالذكاء الاصطناعي وتحويله إلى تأثير إيجابي على الأعمال — بما في ذلك كبار المديرين التنفيذيين، وقادة الأعمال، وقادة التحول الرقمي، وقادة الموارد البشرية والمواهب، والمديرين الوظيفيين في قطاعي الضيافة والسياحة.
لا يشترط وجود خبرة في البرمجة أو خلفية تقنية.

الدفعة القادمة

أبريل 2027

المدة

6 أشهر

الموقع

Montreux & عبر الإنترنت

تنزيل كتيب البرنامج

اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات

الذكاء الاصطناعي يعيد بالفعل تشكيل قطاع الضيافة والسياحة، وضيوفك يستخدمونه أيضًا

لقد انتقلت الصناعة من مرحلة التجارب إلى مرحلة التطبيق العملي

98%

من أصحاب الفنادق استخدموا الذكاء الاصطناعي خلال الأشهر الستة الماضية
(Mews، 2026)

60%

تُنفَّذ مهام الفنادق باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
(Mews، 2026)

82%

يتوقع قادة قطاع التكنولوجيا الفندقية زيادة استخدام الذكاء الاصطناعي خلال عام
(Canary Technologies، 2026)

أصبح الضيوف على دراية بالذكاء الاصطناعي

56%

يستخدم الآن عدد من المسافرين الأمريكيين بغرض الترفيه الذكاء الاصطناعي لتخطيط رحلاتهم
(Phocuswright، 2026)

51%

يستخدم المسافرون توصيات الذكاء الاصطناعي أثناء السفر
(Phocuswright، 2026)

69%

من المسافرين من جيل Z يستخدمون الذكاء الاصطناعي العام (GenAI) في رحلاتهم
(Booking.com، 2026)

برنامج تنفيذي مرن من ثلاث مراحل، مصمم بناءً على تحديات عمل حقيقية.

رحلة التعلم

برنامج تنفيذي مرن من ثلاث مراحل، مصمم بناءً على تحديات عمل حقيقية.

المرحلة الأولى

المرحلة الثانية

المرحلة الثالثة

1- الفهم

برنامج ذاتي التوجيه، مدته الإجمالية 60 ساعة. أربع دورات تدريبية عبر الإنترنت مدة كل منها 15 ساعة، يمكنك متابعتها وفقًا لوتيرتك الخاصة جنبًا إلى جنب مع عملك، بهدف بناء القدرات اللازمة لتحديد الفرص التي يوفرها الذكاء الاصطناعي وإعداد مؤسستك لها.

إدارة التغيير والابتكار (15 ساعة)
تصميم تجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي (15 ساعة)
أساسيات الذكاء الاصطناعي وتطبيقاته في مجال الأعمال (15 ساعة)
البيانات والتحليلات واتخاذ القرارات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (15 ساعة)

2- الخبرة

باقة شاملة: الإقامة والطعام والمشروبات في حرم « Montreux ».
10 أيام من التعلم التنفيذي المكثف، والتعرّف العملي على القطاع، والتوجيه المخصص للمشاريع.

إدارة منتجات الذكاء الاصطناعي
أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والذكاء الاصطناعي المسؤول
علوم الأعصاب وتجربة المستخدم
الاتجاهات المتوقعة
تجربة غامرة في قطاع الذكاء الاصطناعي السويسري
التدريب التنفيذي على إدارة المشاريع

الميزة السويسرية. انخرط في منظومة الابتكار السويسرية في مجال الذكاء الاصطناعي وتعلّم من الممارسين كيفية تطبيق التقنيات الناشئة في مختلف القطاعات.

3- التقدم بطلب

مشروع تخرج تطبيقي تحت إشراف مرشد يقدم لك الدعم طوال فترة العمل. قم بتحويل ما تعلمته إلى مقترح قابل للتنفيذ لصالح مؤسستك، بما في ذلك:

فرصة عمل محددة
الحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومتطلبات البيانات
خريطة طريق التنفيذ والحوكمة
مؤشرات التبني وتأثيره على الأعمال

النتيجة: خطة عملية لتنفيذ الذكاء الاصطناعي مصممة خصيصًا لتناسب احتياجات المؤسسة، وجاهزة لدعم اتخاذ قرارات تنفيذية مستنيرة.

التطبيقات في جميع مجالات العملية

النتائج الرئيسية

الجزء الأمامي من المبنى

خدمة مراسلة الضيوف متعددة اللغات وخدمة الكونسيرج الافتراضية، على مدار الساعة
عروض مخصصة وعمليات بيع منتجات ذات قيمة أعلى قبل الإقامة وأثناءها
تسجيل وصول أسرع وطلبات خدمة أسرع
استعادة جودة الخدمة بناءً على تعليقات النزلاء الفورية

الجزء الخلفي من المطعم

جدولة أعمال التنظيف والصيانة
تعيين الموظفين ووضع جداول المناوبة بناءً على الطلب
التنبؤ بالطلب على الأغذية والمشروبات، والمشتريات، والحد من هدر الطعام
تحسين كفاءة الطاقة والمخزون

الشؤون المالية والتسويق والموارد البشرية

المالية: توقع الطلب، التسعير الديناميكي، مراقبة التكاليف
التسويق: التجزئة، والمحتوى، والظهور في نتائج البحث المدعومة بالذكاء الاصطناعي
الموارد البشرية: التوظيف، وإعداد الموظفين الجدد، والتدريب، وتنظيم الجداول الزمنية

لماذا هذا البرنامج؟

أربع طرق تُحقق بها الذكاء الاصطناعي التطبيقي عائدًا في قطاع الضيافة

تحسين تجربة العملاء وعائد الاستثمار باستخدام الذكاء الاصطناعي

أتمتة المهام لزيادة الإنتاجية والتركيز على العلاقات

استخدام الذكاء الاصطناعي للريادة في الابتكار وقيادة السوق

دبلوم تنفيذي متقدم في
: الذكاء الاصطناعي التطبيقي وتجربة العملاء

لقد انتقلت الصناعة من مرحلة التجارب إلى مرحلة التطبيق العملي

أصبح الضيوف على دراية بالذكاء الاصطناعي