ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في مجال تجربة العملاء
سنة واحدة، خبرة عالمية، خيار الحصول على درجتي ماجستير
ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي
في تجربة العملاء
صُمم هذا البرنامج للطلاب الذين يرغبون في قيادة التغيير المدعوم بالذكاء الاصطناعي، وليس مجرد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي. ويخرج الخريجون من البرنامج مزودين بخبرة عملية في مجال الأعمال، ومعرفة دولية اكتسبوها من خلال الانخراط في بيئة صناعية عالمية، بالإضافة إلى الثقة اللازمة لابتكار حلول ذكاء اصطناعي مسؤولة تركز على العملاء.
الدفعة القادمة
يناير 2027
المدة
سنة واحدة
الموقع
Montreux وماكاو وعبر الإنترنت
أبرز ملامح البرنامج
بناء مستقبل تجربة العملاء
تُحدث الذكاء الاصطناعي ثورة سريعة في مختلف القطاعات، مما يولد طلبًا كبيرًا على المتخصصين القادرين على تحسين تجارب العملاء باستخدام هذه التكنولوجيا.
يوفر برنامج الماجستير الانتقائي في "الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء" الذي يمتد على مدار 12 شهرًا، 24 مكانًا لغير المهندسين لاكتساب مهارات عملية في مجال الذكاء الاصطناعي وقيادة مبادرات الذكاء الاصطناعي المركزة على العملاء على نطاق عالمي
التخرج مع:
- الخيار 1:
ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في مجال تجربة العملاء من HIM Business School.
- الخيار 2:
ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء من HIM Business School ماجستير العلوم في القيادة من كليات سيزار ريتز.
بيانات الأعمال في مجال الذكاء الاصطناعي
المصادر لعام 2025: ماكينزي · لينكدإن · المنتدى الاقتصادي العالمي
90%
استخدام الذكاء الاصطناعي في المؤسسات
+160%
الطلب على المتخصصين في مجال الذكاء الاصطناعي
5M
وظائف جديدة في مجال الذكاء الاصطناعي
الانغماس في الصناعة العالمية
من السمات البارزة للبرنامج التعرض المباشر لنظامين بيئيين رئيسيين في مجال الذكاء الاصطناعي:
- ماكاو ومنطقة الخليج الكبرى
يستكشف الطلاب إحدى أسرع مناطق الابتكار نمواً في آسيا من خلال الرحلات الميدانية والشراكات مع الشركات والتحديات التجارية الواقعية في جنوب الصين.
- MONTREUX البيئي الأوروبي للذكاء الاصطناعي
يدرس الطلاب في سويسرا ويتمتعون بإمكانية الوصول إلى شبكات الابتكار الأوروبية في مجالات أبحاث الذكاء الاصطناعي، والحوكمة، والرفاهية، والضيافة، والتمويل، والرعاية الصحية.
الهيكل
يكتسب الطلاب المهارات اللازمة لربط تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي باحتياجات الأعمال الفعلية وتجربة العملاء والابتكار المسؤول.
المستوى 1
قم ببناء أسس معرفتك في مجال الذكاء الاصطناعي عبر الإنترنت بالسرعة التي تناسبك، ثم عمّق مهاراتك وطبقها في بيئات عملية في ماكاو — مركز الابتكار الأول في آسيا.
أكمل المستوى الأول وتخرج بشهادة في الذكاء الاصطناعي التطبيقي.*يشمل الإقامة والرسوم الدراسية والنقل للرحلات الميدانية – باستثناء الوجبات
الدورات التدريبية عبر الإنترنت
يناير - مارس
- أساسيات الذكاء الاصطناعي
- تجربة المستخدم (UX)
الذكاء الاصطناعي التطبيقي في مجال الأعمال
6 دورات دراسية مدة كل منها 36 ساعة + 24 ساعة من الزيارات الميدانية
الدورات التدريبية في الموقع (ماكاو)
أبريل - مايو
- المهارات الكمية
- علم البيانات والتفكير الخوارزمي
- التعمق في مجال الصناعة 1*
* خبرة عملية في معالجة مشكلات صناعية حقيقية من خلال شراكات مع الشركات. يطبق الطلاب معارفهم في مجال الذكاء الاصطناعي في سياقات عملية ويتعرفون على أساليب العمل المهنية.
المستوى 2
انغمس في بيئة الذكاء الاصطناعي الأوروبية — واعمل على مشاريع حقيقية مع شركات رائدة. واختتم دراستك عبر الإنترنت بمشروع تخرج.
أكمل المستوى الثاني وتخرج بدرجة الماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء من HIMالدورات التدريبية في الموقع (Montreux)
يونيو - سبتمبر
- إدارة منتجات الذكاء الاصطناعي
- المسؤولية الاجتماعية للشركات في مجال الذكاء الاصطناعي
- أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والملكية الفكرية
- علوم الأعصاب وتجربة المستخدم
- الاتجاهات المتوقعة
- التعمق في الصناعة 2
6 دورات دراسية مدة كل منها 36 ساعة + 24 ساعة من الزيارات الميدانية
مشروع التخرج عبر الإنترنت
أكتوبر - ديسمبر
تجربة ختامية يُنجز فيها الطلاب مشروعًا تجاريًا شاملاً يدمج مفاهيم الذكاء الاصطناعي التي تعلموها طوال البرنامج. تُقدَّم هذه التجربة عبر الإنترنت، مما يتيح التعاون المرن في مبادرات حل المشكلات من البداية إلى النهاية.
يمكن للطلاب الاختيار بين:
- العودة إلى المنزل ومتابعة الدورات عبر الإنترنت
- للإقامة داخل الحرم الجامعي (سكن طلابي)
- للبدء في فصل دراسي إضافي في كليات سيزار ريتز* للحصول على درجة ماجستير مزدوجة
40 ساعة عبر الإنترنت: مزيج من الدورات غير المتزامنة والمتزامنة + جلسات توجيهية.
* تتوفر خيارات الإقامة خلال الفصل الدراسي عبر الإنترنت أو في كليات سيزار ريتز في المستوى 3، لكنها تخضع للمناقشة وقد تترتب عليها تكاليف إضافية.المستوى 3 (اختياري)
انطلق نحو مناصب الإدارة العليا مزودًا بمهارات قيادية وتنفيذية لقيادة التحول الرقمي القائم على الذكاء الاصطناعي على أعلى المستويات.
يُعترف بالماجستير المهني من قبل السلطات السويسرية، ويمكن أن يفتح الباب أمام الالتحاق ببرامج ماجستير العلوم الأخرى، مثل ماجستير العلوم في القيادة بجامعة سيزار ريتز كوليدجز.الدورات التدريبية في الموقع
- القيادة من أجل التغيير والابتكار
- الإدارة الاستراتيجية العالمية
- مهارات العرض التقديمي ورواية القصص
- القيادة والأخلاق
- ورشة عمل: الإدارة العليا ومجلس الإدارة
- مهارات التفاوض في عالم الأعمال
- ندوة "ساحة الأعمال"
- دورة تدريبية متقدمة حول بناء الشبكات والتحالفات
أكمل المستوى 3 وتخرج بدرجة ماجستير مزدوجة:
- ماجستير في الذكاء الاصطناعي التطبيقي في تجربة العملاء من HIM
- ماجستير العلوم في القيادة من كليات سيزار ريتز
النتائج الرئيسية
عند إتمام البرنامج بنجاح، سيتمكن الطلاب من:
- تحسين تجربة العملاء وتعزيز القيمة التجارية باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تنفيذ مشاريع الذكاء الاصطناعي في القطاع الصناعي بفضل مهارات قوية في تحليل البيانات
- قيادة التحول والابتكار في الأعمال باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تطبيق ممارسات أخلاقية ومسؤولة ومستدامة في مجال الذكاء الاصطناعي
- التواصل بفعالية بشأن استراتيجيات الذكاء الاصطناعي مع مختلف الأطراف المعنية
- بناء شبكة عالمية وتعزيز فرص العمل الدولية في مجال الذكاء الاصطناعي
فرص العمل
يتم إعداد الخريجين لشغل وظائف تجمع بين الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية وتجربة العملاء، بما في ذلك:
- مدير منتجات الذكاء الاصطناعي
- خبير استراتيجيات تجربة العملاء
- مستشار التحول الرقمي باستخدام الذكاء الاصطناعي
- مدير الابتكار الرقمي
- مسؤول أخلاقيات الذكاء الاصطناعي والحوكمة
- مدير التسويق المدعوم بالذكاء الاصطناعي
- مصمم تجربة المستخدم لأنظمة الذكاء الاصطناعي
المتطلبات والرسوم
- شهادة البكالوريوس في أي تخصص بمعدل تراكمي لا يقل عن 3.0
- إجادة اللغة الإنجليزية: 6.0 في اختبار IELTS أو ما يعادله
- تشمل عملية الاختيار ما يلي:
- تقييم دراسة الحالة عبر الإنترنت
- إرسال مقطع فيديو
- مقابلة مع عميد الكلية ورئيس قسم الابتكار
نوصي بشدة بالتقدم بطلبك في وقت مبكر. إذا كنت بحاجة إلى تأشيرة دراسية، فيرجى التأكد من ترك فترة تتراوح بين 8 و12 أسبوعًا بين تاريخ تقديم الطلب وبدء البرنامج.
انضم إلينا