- Over
- Programma's
- Bedrijfsstage
- Studentenleven
- Carrièrebegeleiding
- Toelating
- Nieuws & Evenementen
- Oud-studenten
Master in Toegepaste AI in Klantbeleving
1 jaar, internationale ervaring, optie voor een dubbele master
Master in Toegepaste AI-
e in Klantbeleving
Dit programma is bedoeld voor studenten die zelf het voortouw willen nemen bij door AI aangestuurde veranderingen, en niet alleen AI-tools willen gebruiken. Afgestudeerden beschikken na afloop over praktische bedrijfservaring, internationale ervaring door onderdompeling in de wereldwijde sector, en het zelfvertrouwen om verantwoorde, klantgerichte AI-oplossingen te ontwikkelen.
Volgende instroom
januari 2027
Duur
1 jaar
Locatie
Montreux Macau & Online
HOOGTEPUNTEN VAN HET PROGRAMMA
Bouw aan de toekomst van de klantervaring
AI zorgt voor een snelle transformatie van verschillende sectoren, waardoor er veel vraag is naar professionals die de klantervaring met behulp van AI kunnen verbeteren.
Onze selectieve masteropleiding van 12 maanden in Toegepaste AI voor Klantbeleving biedt 24 plaatsen voor niet-technici om praktische AI-vaardigheden te verwerven en op wereldwijde schaal klantgerichte AI-initiatieven te leiden
Afstuderen met:
- OPTIE 1:
Master in Toegepaste AI in Klantbeleving aan HIM Business School.
- OPTIE 2:
Master in Toegepaste AI in Klantbeleving aan HIM Business School Master of Science in Leiderschap aan de César Ritz Colleges.
AI-bedrijfsgegevens
Bronnen 2025: McKinsey · LinkedIn · World Economic Forum
90%
HET GEBRUIK VAN AI IN ORGANISATIES
+160%
VRAAG NAAR AI-SPECIALISTEN
5M
NIEUWE BANEN IN DE AI-SECTOR
Wereldwijde onderdompeling in de industrie
Een kenmerkend aspect van het programma is de directe kennismaking met twee belangrijke AI-ecosystemen:
- MACAO EN DE GREATER BAY AREA
Studenten verkennen een van de snelst groeiende innovatieregio’s van Azië door middel van excursies, samenwerkingsverbanden met bedrijven en praktijkgerichte zakelijke uitdagingen in Zuid-China.
- MONTREUX HET EUROPESE AI-ECOSYSTEEM
Studenten studeren in Zwitserland en hebben toegang tot Europese netwerken op het gebied van AI-onderzoek, governance, luxe, horeca, financiën en innovatie in de gezondheidszorg.
Structuur
Studenten leren hoe ze AI-technologie kunnen koppelen aan concrete bedrijfsbehoeften, klantervaring en verantwoorde innovatie.
Niveau 1
Leg online in je eigen tempo de basis voor AI, en verdiep en pas je vaardigheden vervolgens toe in de praktijk in Macau – het belangrijkste innovatiecentrum van Azië.
Voltooi niveau 1 en ontvang een certificaat in toegepaste AI.*Inclusief accommodatie, collegegeld en vervoer voor excursies – exclusief maaltijden
Online cursussen
jan-maart
- Basisprincipes van AI
- UX Gebruikerservaring
Toegepaste AI in het bedrijfsleven
6 cursussen van elk 36 uur + 24 uur bedrijfsbezoeken
Cursussen ter plaatse (Macau)
april-mei
- Kwantitatieve vaardigheden
- Datawetenschap en algoritmisch denken
- Praktijkgerichte stage 1*
* Praktische ervaring met het oplossen van echte vraagstukken uit de praktijk via samenwerkingsverbanden met bedrijven. Studenten passen hun kennis van kunstmatige intelligentie toe in de praktijk en maken kennis met professionele werkprocessen.
Niveau 2
Duik in het Europese AI-ecosysteem — werk aan echte projecten bij toonaangevende bedrijven. Sluit de opleiding online af met een afstudeerproject.
Voltooi niveau 2 en behaal je master in Toegepaste AI in Klantbeleving van HIMCursussen op locatie (Montreux)
juni-september
- AI-productbeheer
- AI en maatschappelijk verantwoord ondernemen
- AI-ethiek en intellectueel eigendom
- UX-neurowetenschappen
- Toekomstige trends
- Praktijkervaring in de sector 2
6 cursussen van elk 36 uur + 24 uur bedrijfsbezoeken
Online afstudeerproject
okt-dec
Een afsluitende opdracht waarbij studenten een uitgebreid bedrijfsproject uitvoeren waarin ze de AI-concepten die ze tijdens de opleiding hebben geleerd, toepassen. De opdracht wordt online aangeboden, waardoor flexibele samenwerking bij het oplossen van problemen van begin tot eind mogelijk is.
Studenten kunnen zelf kiezen:
- Naar huis gaan en de cursussen online volgen
- Op de campus wonen
- Een extra semester volgen aan César Ritz Colleges* om een dubbele master te behalen
40 uur online: een combinatie van asynchrone en synchrone cursussen + coachingsessies.
* Er zijn mogelijkheden om tijdens het online semester op de campus te verblijven of bij César Ritz Colleges in niveau 3, maar dit moet worden besproken en er kunnen extra kosten aan verbonden zijn.Niveau 3 (optioneel)
Maak de stap naar het topmanagement met leiderschaps- en managementvaardigheden om de AI-transformatie op het hoogste niveau te sturen.
De Professional Master is erkend door de Zwitserse autoriteiten en biedt toegang tot andere Master of Science-opleidingen, zoals de MSc in Leadership aan de César Ritz Colleges University.Cursussen op locatie
- Leiderschap voor verandering en innovatie
- Wereldwijd strategisch management
- Presentatievaardigheden & Verhalen vertellen
- Leiderschap en ethiek
- Workshop: Topmanagement & Raad van Bestuur
- Onderhandelingsvaardigheden in de internationale context
- Business Arena-seminar
- Masterclass Netwerken en Samenwerkingsverbanden
Voltooi niveau 3 en behaal een dubbele mastergraad:
- Master in Toegepaste AI in Klantbeleving van HIM
- Master of Science in Leiderschap van César Ritz Colleges
Belangrijkste resultaten
Na succesvolle afronding van de opleiding zijn studenten in staat om:
- Verbeter de klantervaring en vergroot de bedrijfswaarde met AI
- Realiseer AI-projecten voor de industrie met sterke vaardigheden op het gebied van data-analyse
- Leiding geven aan bedrijfsverandering en innovatie op basis van AI
- Ethische, verantwoorde en duurzame AI-praktijken toepassen
- AI-strategieën effectief communiceren aan diverse belanghebbenden
- Bouw een wereldwijd netwerk op en vergroot je kansen op een internationale carrière in AI
Vacatures
Afgestudeerden worden voorbereid op functies waarin AI, strategie en klantervaring samenkomen, zoals:
- AI-productmanager
- CX-strateeg
- Consultant op het gebied van AI-transformatie
- Manager Digitale Innovatie
- Hoofd AI-ethiek en -governance
- Directeur AI-gedreven marketing
- UX-ontwerper voor AI-systemen
Voorwaarden en kosten
- Bachelordiploma in een willekeurige studierichting met een gemiddeld cijfer van minimaal 3,0
- Engelse taalvaardigheid: IELTS 6,0 of gelijkwaardig
- Het selectieproces omvat:
- Online beoordeling van casestudy's
- Video insturen
- Interview met de decaan en het hoofd Innovatie
We raden je ten zeerste aan om je vroeg aan te melden. Als je een studentenvisum nodig hebt, houd dan rekening met een termijn van 8 tot 12 weken tussen je aanmelding en de startdatum van het programma.
Doe mee