Master i anvendt AI i kundeopplevelse
1 års global erfaring, mulighet for dobbel mastergrad
MA i anvendt AI
i kundeopplevelse
Dette programmet er bygget for studenter som ønsker å lede AI-drevet endring, ikke bare bruke AI-verktøy. Nyutdannede forlater studiet med praktisk forretningserfaring, internasjonal eksponering gjennom global industrifordypning og selvtilliten til å skape ansvarlige, kundeorienterte AI-løsninger.
Neste inntak
Januar 2027
Varighet
1 år
Sted
Montreux & Macao & På nett
PROGRAMHØYDEPUNKTER
Bygg fremtidens kundeopplevelse
AI forandrer bransjer raskt, og skaper høy etterspørsel etter fagfolk som forbedrer kundeopplevelser med AI.
Vårt selektive 12-måneders masterprogram i anvendt AI i kundeopplevelse tilbyr 24 plasser for ikke-ingeniører, slik at de kan tilegne seg praktiske AI-ferdigheter og lede kundefokuserte AI-initiativer på global skala.
Uteksamineres med:
- ALTERNATIV 1:
Master i anvendt AI i kundeopplevelse av HIM Business School .
- ALTERNATIV 2:
Master i anvendt AI i kundeopplevelse av HIM Business School + Mastergrad i lederskap fra César Ritz Colleges.
AI-forretningsdata
Kilder 2025: McKinsey · LinkedIn · Verdens økonomiske forum
90%
BRUK AV KI I ORGANISASJONER
+160%
ETTERSPØRSEL ETTER AI-PROFESJONELLER
5M
NYE AI-JOBB
Global industrifordypning
Et definerende trekk ved programmet er direkte eksponering for to store AI-økosystemer:
- MACAO OG STORBUKTOMRÅDET
Studentene utforsker en av Asias raskest utviklende innovasjonsregioner gjennom ekskursjoner, bedriftspartnerskap og forretningsutfordringer i Sør-Kina.
- MONTREUX OG DET EUROPEISKE KI-ØKOSYSTEMET
Studenter studerer i Sveits med tilgang til Europas nettverk for AI-forskning, styring, luksus, gjestfrihet, finans og innovasjon innen helsevesen.
Struktur
Studentene får ferdighetene til å koble AI-teknologi med reelle forretningsbehov, kundeopplevelse og ansvarlig innovasjon.
Nivå 1
Bygg ditt AI-grunnlag på nett i ditt eget tempo, og utdyp og bruk deretter ferdighetene dine i praktiske omgivelser i Macao – Asias fremste innovasjonssenter.
Fullfør nivå 1 og uteksaminer deg med et sertifikat i anvendt AI .*Inkluderer overnatting, skolepenger og transport for ekskursjoner – uten mat
Nettkurs
Jan–Mar
- Grunnleggende om kunstig intelligens
- UX-brukeropplevelse
Anvendt AI i næringslivet
6 kurs à 36 timer + 24 timers besøk i bransjen
Kurs på stedet (Macao)
Apr–mai
- Kvantitative ferdigheter
- Datavitenskap og algoritmisk tenkning
- Industrifordypning 1*
* Praktisk erfaring med å jobbe med reelle bransjeproblemer gjennom partnerskap med bedrifter. Studentene anvender sin AI-kunnskap i praktiske settinger og får erfaring med profesjonelle arbeidsflyter.
Nivå 2
Fordyp deg i Europas AI-økosystem – jobb med virkelige prosjekter med ledende selskaper. Avslutt på nett med et avsluttende prosjekt.
Fullfør nivå 2 og uteksaminer deg med en mastergrad i anvendt AI i kundeopplevelse fra HIMKurs på stedet ( Montreux )
Juni–september
- AI-produktstyring
- AI Bedriftens samfunnsansvar
- AI-etikk og immaterielle rettigheter
- UX Nevrovitenskap
- Fremtidsrettede trender
- Bransjefordypning 2
6 kurs à 36 timer + 24 timers besøk i bransjen
Nettbasert Capstone-prosjekt
Okt-des
En avsluttende opplevelse der studentene gjennomfører et omfattende forretningsprosjekt som integrerer AI-konsepter lært gjennom hele programmet. Prosjektet leveres på nett, noe som gir fleksibelt samarbeid om helhetlige problemløsningsinitiativer.
Studentene kan bestemme:
- Å dra hjem og ta kursene på nett
- Å bo på campus (bolig)
- For å starte et ekstra semester ved César Ritz Colleges* for å få dobbel mastergrad
40 timer på nett: blanding av asynkrone og synkrone kurs + veiledningsøkter .
* Boligalternativer for nettsemesteret eller César Ritz Colleges på nivå 3 er tilgjengelige, men kan diskuteres og medføre tilleggskostnader .Nivå 3 (valgfritt)
Gå inn i toppledelsen med leder- og eksekutivkompetanse for å drive AI-transformasjon i toppen.
Den profesjonelle mastergraden er anerkjent av sveitsiske myndigheter og kan gi tilgang til andre mastergrader, som for eksempel mastergraden i ledelse ved César Ritz Colleges University.Kurs på stedet
- Lederskap for endring og innovasjon
- Global strategisk ledelse
- Presentasjonsteknikk og historiefortelling
- Lederskap og etikk
- Workshop: C-suite og styrerom
- Forhandlingsferdigheter i det globale
- Seminar for næringslivsarenaen
- Nettverks- og alliansemesterklasse
Fullfør nivå 3 og uteksaminer deg med en dobbel mastergrad:
- Master i anvendt AI i kundeopplevelse av HIM
- Mastergrad i lederskap fra César Ritz Colleges
Viktige resultater
Etter fullført program vil studentene kunne:
- Forbedre kundeopplevelsen og øk forretningsverdien med AI
- Lever AI-prosjekter i bransjen med sterke dataanalyseferdigheter
- Lede AI-aktivert forretningstransformasjon og innovasjon
- Anvend etiske, ansvarlige og bærekraftige AI-praksiser
- Kommuniser AI-strategier effektivt til ulike interessenter
- Bygg et globalt nettverk og fremme internasjonale karrieremuligheter innen kunstig intelligens
Karrieremuligheter
Nyutdannede er forberedt på roller der AI, strategi og kundeopplevelse møtes, inkludert:
- AI-produktsjef
- CX-strateg
- Konsulent for AI-transformasjon
- Digital innovasjonssjef
- Leder for etikk og styring av kunstig intelligens
- AI-drevet markedsføringsdirektør
- UX-designer for AI-systemer
Krav og avgifter
- Bachelorgrad i et hvilket som helst fagområde med et minimum karaktersnitt på 3,0
- Engelskkunnskaper: IELTS 6.0 eller tilsvarende
- Utvalgsprosessen inkluderer:
- Vurdering av casestudier på nett
- Videoinnsending
- Intervju med dekanen og innovasjonssjefen
Vi anbefaler på det sterkeste å søke tidlig. Hvis du trenger studentvisum, må du beregne 8–12 uker mellom søknad og programstartdato.
Bli med oss