រឿងរ៉ាវកម្មសិក្សារបស់ Hala Ali នៅ Swiss Richemont Group

តើ​អ្នក​ធ្លាប់​ធ្វើ​កម្មសិក្សា​នៅ​ក្នុង​ក្រុមហ៊ុន​នេះ​ជា​អ្វី ហើយ​តើ​អ្នក​មាន​ភារកិច្ច​អ្វី​ខ្លះ?

ក្នុងតួនាទីរបស់ខ្ញុំជាអ្នកហាត់ការផ្នែកម៉ូដ និងគ្រឿងបន្ថែម (F&A) ភារកិច្ចរបស់ខ្ញុំភាគច្រើនគឺគាំទ្រផ្នែកឌីជីថល និងពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិកនៃផ្នែក។ ខ្ញុំទទួលខុសត្រូវក្នុងការជួយកសាងសហគមន៍មួយក្នុងចំណោម ផ្ទះ ទាំងប្រាំបួន។ គម្រោងនេះតម្រូវឱ្យនាំមកនូវការប៉ះពាល់របស់មនុស្ស 'ឌីជីថល' ដែលយើងបានសម្ភាសមិត្តរួមការងាររបស់យើង ហើយបញ្ជូនពួកគេទៅក្រុមរបស់យើង។ នេះផ្តល់ឱ្យមនុស្សគ្រប់គ្នានូវឱកាសដើម្បីស្គាល់មិត្តរួមការងាររបស់ពួកគេ នៅក្នុងផ្ទះ ផ្សេងៗគ្នា។ ភារកិច្ចចម្បងមួយទៀតរបស់ខ្ញុំគឺរៀបចំរបាយការណ៍ស្តង់ដារប្រចាំត្រីមាសរបស់ផ្នែកស្តីពីការអនុវត្តរៀងៗខ្លួនរបស់ក្រុម ផ្ទះ ។ ខ្ញុំបានជួយនាយក Omnichannel ប្រមូលព័ត៌មានពី ផ្ទះ ។ បន្ទាប់មករបាយការណ៍នេះត្រូវបានចែករំលែកជាមួយក្រុមថ្នាក់ដឹកនាំជាន់ខ្ពស់ (កម្រិតនាយកប្រតិបត្តិ) ក៏ដូចជាក្រុម ផ្ទះ (ពាណិជ្ជកម្មអេឡិចត្រូនិក អតិថិជន ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយ)។

កម្មសិក្សានេះគឺជាបទពិសោធន៍ដ៏គួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍មួយ។ ខ្ញុំមិនដែលស្រមៃថាខ្ញុំនឹងធ្វើការនៅក្នុងផ្នែកឌីជីថលនៃអាជីវកម្មនោះទេ ព្រោះខ្ញុំមិនមានបទពិសោធន៍ពីមុនមក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយមានការណែនាំពីអ្នកគ្រប់គ្រងរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំបានរៀនច្រើនអំពីពិភពឌីជីថល និងរបៀបវាយតម្លៃការអនុវត្តរបស់ម៉ាកយីហោ។ ភារកិច្ចរបស់ខ្ញុំមានកម្រិតនៅដើមដំបូង ប៉ុន្តែនៅតាមផ្លូវ ខ្ញុំបានចូលរួមក្នុងគម្រោង និងគាំទ្រកិច្ចការផ្សេងៗ។ កម្មសិក្សានេះបានជំរុញខ្ញុំតាមវិធីដ៏ល្អបំផុតដែលអាចធ្វើទៅបាន ហើយខ្ញុំអាចនិយាយដោយទំនុកចិត្តថាវាបានជួយដល់ការរីកចម្រើនផ្ទាល់ខ្លួន និងវិជ្ជាជីវៈរបស់ខ្ញុំ។

ហេតុអ្វីបានជាអ្នកចង់ធ្វើកម្មសិក្សានៅ Richemont?

ខ្ញុំតែងតែចង់ធ្វើការក្នុងឧស្សាហកម្មម៉ូដ។ នៅពេលដែលលោក Philippe Fortunato នាយកប្រតិបត្តិនៃផ្នែក F&A នៅ Richemont បានមកទស្សនាសាកលវិទ្យាល័យរបស់យើងក្នុងនាមជាសាស្ត្រាចារ្យកិត្តិយស ខ្ញុំបានទៅថ្នាក់រៀនដោយគ្មានការរំពឹងទុក។ ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីការបង្រៀន ខ្ញុំចង់ទៅជួបគាត់ ហើយរៀនពីជំនាញរបស់គាត់ក្នុងដំណើររបស់អតិថិជន ដូច្នេះខ្ញុំបានទៅនិយាយជាមួយគាត់។ ក្រោយមក ខ្ញុំបានផ្ញើអ៊ីមែលទៅគាត់ ហើយដាក់ពាក្យសុំកម្មសិក្សា។ ចំពោះខ្ញុំ Richemont គឺជាឱកាសដើម្បីចាប់ផ្តើមអាជីពរបស់ខ្ញុំនៅក្នុងវិស័យការងារដែលពេញចិត្ត និងជួយខ្ញុំកសាងទំនាក់ទំនងពីខាងក្នុង។

តើ​អ្វី​ទៅ​ជា​បញ្ហា​ប្រឈម​ធំ​បំផុត​របស់​អ្នក​រហូត​មក​ដល់​ពេល​នេះ?

បញ្ហាប្រឈមដ៏ធំបំផុតរបស់ខ្ញុំគឺការរស់នៅក្នុង Montreux និងការធ្វើដំណើរទៅធ្វើការនៅទីក្រុងហ្សឺណែវជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ វាជាបញ្ហាប្រឈមមួយដែលខ្ញុំត្រូវសម្របខ្លួនយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ក្រុមហ៊ុននេះមានទីតាំងនៅ Bellevue ទីក្រុងហ្សឺណែវ ដែលមានចម្ងាយប្រហែល 90 នាទីពី Montreux ខ្ញុំបានស្វែងរកអាផាតមិននៅទីក្រុងហ្សឺណែវ ប៉ុន្តែជាអកុសល ខ្ញុំរកមិនឃើញអាផាតមិនណាមួយដែលសមរម្យនោះទេ។ នៅទីបំផុតខ្ញុំបានទទួលយកការពិតដែលថាខ្ញុំនឹងត្រូវធ្វើដំណើរទៅធ្វើការ។ វាមិនងាយស្រួលទេ ប៉ុន្តែខ្ញុំបានស៊ាំនឹងវានៅពេលដែលពេលវេលាកន្លងផុតទៅ។ ខ្ញុំត្រូវធ្វើការលើរឿងជាច្រើនដើម្បីធ្វើឱ្យថ្ងៃរបស់ខ្ញុំសមល្មម និងគេងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ ដើម្បីខ្ញុំអាចផ្តោតលើការងារនៅថ្ងៃបន្ទាប់។ ខ្ញុំបានចាប់ផ្តើមកម្មសិក្សារបស់ខ្ញុំយឺតជាងការគ្រោងទុក ដែលជាឧបសគ្គទាក់ទងនឹងឆមាសសិក្សារបស់ខ្ញុំ។ វាពិបាកក្នុងការឃើញមិត្តរួមថ្នាក់របស់ខ្ញុំទាំងអស់ត្រឡប់មកបរិវេណសាលាវិញ ខណៈពេលដែលខ្ញុំនៅតែទៅកម្មសិក្សារបស់ខ្ញុំ។ ទោះបីជាវាពិបាក និងប្រឈមក៏ដោយ ខ្ញុំនឹងមិនផ្លាស់ប្តូរអ្វីទាំងអស់ ព្រោះទាំងអស់នេះបានជួយរួមចំណែកដល់ការរីកចម្រើនរបស់ខ្ញុំ។

តើអ្នកបានរៀនជំនាញអ្វីខ្លះពីបទពិសោធន៍នោះ?

ជំនាញសំខាន់បំផុតមួយដែលខ្ញុំបានអភិវឌ្ឍគឺរបៀបកសាងបណ្តាញរបស់ខ្ញុំ។ យើងតែងតែឮអំពីការកសាងបណ្តាញរបស់យើងនៅទីនេះនៅ HIM ជាពិសេសដោយសារតែសិស្សរបស់យើងមានកម្រិតអន្តរជាតិខ្ពស់។ នៅ HIM វាងាយស្រួលជាងបន្តិចក្នុងការកសាងបណ្តាញរបស់យើង ព្រោះយើងទាំងអស់គ្នាជាមិត្តភក្តិ ដូច្នេះវាកើតឡើងដោយធម្មជាតិ។ នៅកន្លែងធ្វើការ ខ្ញុំត្រូវអភិវឌ្ឍជំនាញនោះ។ ខ្ញុំបានធ្វើការលើវាដោយភ្ជាប់ទំនាក់ទំនងជាមួយក្រុមផ្សេងទៀតដែលយើងធ្វើការជាមួយ និងទាក់ទងទៅសមភាគី និងកំណត់ពេលអាហារថ្ងៃត្រង់ជាមួយពួកគេ។ ជំនាញសំខាន់មួយដែលខ្ញុំបានរៀនតាមរយៈដំណើរការនេះគឺការគ្រប់គ្រងឆ្លង។ ខ្ញុំបានរៀនពីរបៀបធ្វើការជាមួយក្រុមចំនួនប្រាំបួនផ្សេងគ្នា ដើម្បីអាចផ្តល់លទ្ធផលដែលត្រូវការសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងកំពូល។ វាជាការសំខាន់ណាស់ក្នុងការប្រកាន់ខ្ជាប់នូវកាលបរិច្ឆេទកំណត់ ដើម្បីឱ្យអ្វីៗគ្រប់យ៉ាងត្រូវបានរៀបចំ និងដើម្បីឱ្យដំណើរការដំណើរការរលូន។

តើ HIM បានជួយរៀបចំអ្នកតាមមធ្យោបាយណាមួយសម្រាប់មុខតំណែងនេះដែរឬទេ? (ជំនាញដែលអាចផ្ទេរបាន)

មែនហើយ ពិតណាស់! ការផ្លាស់ទៅប្រទេសស្វីសដើម្បីចូលរៀននៅ HIM គឺជាលើកទីមួយហើយដែលខ្ញុំត្រូវពឹងផ្អែកទាំងស្រុងលើខ្លួនឯង ហើយ HIM បានជួយខ្ញុំរកផ្លូវសម្រាប់ខ្លួនឯង។ អ្នកណែនាំនៅ HIM ណែនាំយើង ប៉ុន្តែពួកគេក៏បង្រៀនយើងផងដែរថា យើងទទួលខុសត្រូវចំពោះការសម្រេចចិត្តដែលយើងធ្វើ។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះទេ ពួកគេក៏តែងតែជួយយ៉ាងសកម្មគ្រប់ទីកន្លែងដែលពួកគេអាចធ្វើបាន។ ប្រសិនបើមិនមែនសម្រាប់រឿងនោះទេ ខ្ញុំនឹងមិនមានទំនុកចិត្តក្នុងការទាក់ទងនាយកប្រតិបត្តិ Richemont ឬបន្តកម្មសិក្សានេះទេ។ ខ្ញុំបានយោងច្រើនដងអំពីអ្វីដែលខ្ញុំបានរៀននៅក្នុងថ្នាក់ Term 5 របស់ខ្ញុំស្តីពីទីផ្សារឌីជីថល។ លោក Casanova បានបង្រៀនយើងច្រើនអំពីចីវលោអតិថិជន និងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលជាម្ចាស់ ទល់នឹង ប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយដែលបានចែករំលែក។ ខ្ញុំមិនបានដឹងវាទេនៅពេលនោះ ប៉ុន្តែវាបានជួយខ្ញុំយ៉ាងច្រើនក្នុងការរៀបចំរបស់ខ្ញុំសម្រាប់កម្មសិក្សា។

ហាឡា អាលី គឺជានិស្សិតម្នាក់នៅ HIM Montreux ដែលកំពុងសិក្សាថ្នាក់បរិញ្ញាបត្រផ្នែករដ្ឋបាលពាណិជ្ជកម្ម ផ្នែកគ្រប់គ្រងបដិសណ្ឋារកិច្ច។ នាងធ្លាប់ជាអ្នកហាត់ការផ្នែកម៉ូដ និងគ្រឿងបន្ថែមនៅ Richemont ដែល ជាក្រុមហ៊ុនទំនិញប្រណីតដែលមានមូលដ្ឋាននៅប្រទេសស្វីស នៅទីក្រុងហ្សឺណែវ។