客户体验应用人工智能硕士
1年制，全球化学习体验，双硕士学位项目
应用人工智能硕士（
）——客户体验方向
项目亮点
共筑客户体验的未来
人工智能正在迅速改变各行各业，对能够利用人工智能提升客户体验的专业人才需求旺盛。
我们开设的为期12个月、严格筛选的“客户体验应用人工智能硕士”项目，为非工程背景学员提供24个名额，帮助他们掌握实用的人工智能技能，并在全球范围内领导以客户为中心的人工智能项目。
毕业时获得：
- 选项 1：
HIM Business School客户体验应用人工智能硕士项目。
- 选项 2：
HIM Business School 客户体验应用人工智能硕士 HIM Business School 塞萨尔·里茨学院领导力理学硕士。
AI 商业数据
来源 2025：麦肯锡 · LinkedIn · 世界经济论坛
90%
组织中人工智能的应用
+160%
对人工智能专业人才的需求
5M
新的人工智能职位
全球行业深度体验
该项目的显著特点在于能让学生直接接触两大主要的人工智能生态系统：
- 澳门与大湾区
学生们通过实地考察、企业合作以及在中国南部的实战商业挑战，深入探索亚洲发展最迅速的创新区域之一。
- MONTREUX 欧洲人工智能生态系统
学生在瑞士求学期间，可接触欧洲在人工智能研究、治理、奢侈品、酒店管理、金融及医疗保健等领域的创新网络。
结构
学生将掌握将人工智能技术与实际商业需求、客户体验以及负责任的创新相结合的能力。
第1级
您可以按照自己的节奏在线打好人工智能基础，随后在亚洲顶尖创新中心——澳门，通过实践深化并应用所学技能。
完成第一阶段课程，即可获得应用人工智能证书。*费用包含住宿、学费及实地考察的交通费——不含餐饮
在线课程
1月至3月
- AI 基础知识
- UX 用户体验
商业中的应用人工智能
6门课程，每门36小时 + 24小时企业参观
面授课程（澳门）
4月-5月
- 定量能力
- 数据科学与算法思维
- 行业浸入式课程 1*
*通过与企业的合作，获得解决真实行业问题的实践经验。学生将在实际场景中应用人工智能知识，并接触专业工作流程。
第2级
沉浸于欧洲的人工智能生态系统——与领先企业合作开展真实项目。通过在线毕业设计项目完成学业。
完成第二阶段课程，即可获得HIM颁发的“客户体验应用人工智能”硕士学位面授课程（Montreux）
6月至9月
- 人工智能产品管理
- 人工智能的企业社会责任
- 人工智能伦理与知识产权
- 用户体验神经科学
- 未来趋势
- 行业浸入式体验 2
6门课程，每门36小时 + 24小时企业参观
在线毕业设计
10月至12月
这是一项顶点课程，学生将完成一个综合性商业项目，将整个课程中学习的人工智能概念融会贯通。课程采用在线授课形式，便于学生在端到端的解决问题项目中灵活协作。
学生可以决定：
- 回家后在线学习
- 住在校园内（住宿）
- 在塞萨尔·里茨学院*额外修读一个学期，以获得双硕士学位
40小时在线课程：包含异步和同步课程以及辅导环节。
* 在线学期或César Ritz Colleges第三阶段课程提供住宿选项，但需经协商，且可能产生额外费用。第3级（可选）
凭借卓越的领导力和高管技能，跻身高管层，从高层推动人工智能转型。
该专业硕士学位获得瑞士官方认可，并可作为进入其他理学硕士项目的跳板，例如塞萨尔·里茨大学（César Ritz Colleges University）的领导力理学硕士项目。面授课程
- 变革与创新的领导力
- 全球战略管理
- 演讲技巧与讲故事
- 领导力与伦理
- 研讨会：高管层与董事会
- 全球谈判技巧
- 商业论坛研讨会
- 人脉与联盟大师班
完成第三阶段课程，并获得双硕士学位：
- HIM客户体验应用人工智能硕士课程
- 塞萨尔·里茨学院领导力理学硕士
主要成果
成功完成本课程后，学生将能够：
- 借助人工智能提升客户体验，创造商业价值
- 凭借强大的数据分析能力，成功交付行业人工智能项目
- 引领人工智能驱动的业务转型与创新
- 践行符合伦理、负责任且可持续的人工智能实践
- 向多元化的利益相关者有效传达人工智能战略
- 建立全球人脉网络，拓展国际人工智能职业发展机遇
职业机会
毕业生将为那些融合了人工智能、战略与客户体验的岗位做好准备，包括：
- 人工智能产品经理
- 客户体验策略师
- 人工智能转型顾问
- 数字创新经理
- 人工智能伦理与治理负责人
- 人工智能驱动的营销总监
- 人工智能系统用户体验设计师
要求与费用
- 任何专业的学士学位，平均绩点（GPA）不低于3.0
- 英语水平：雅思6.0分或同等水平
- 选拔流程包括：
- 在线案例研究评估
- 视频提交
- 对院长兼创新部负责人的专访
我们强烈建议您尽早申请。如果您需要办理学生签证，请务必确保从申请到项目开始日期之间预留8至12周的时间。
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