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Master in Intelligenza Artificiale Applicata all'Esperienza del Cliente
1 anno, esperienza internazionale, opzione doppio master
Master in Intelligenza Artificiale Applicata
a in Esperienza del Cliente
Questo programma è pensato per gli studenti che desiderano guidare il cambiamento guidato dall'intelligenza artificiale, non limitarsi a utilizzare gli strumenti di IA. Al termine del percorso, i laureati acquisiscono un'esperienza professionale concreta, una prospettiva internazionale grazie all'immersione nel settore a livello globale e la sicurezza necessaria per creare soluzioni di IA responsabili e incentrate sul cliente.
Prossima sessione
Gennaio 2027
Durata
1 anno
Ubicazione
Montreux Macao e online
PUNTI SALIENTI DEL PROGRAMMA
Costruiamo il futuro dell'esperienza del cliente
L'intelligenza artificiale sta trasformando rapidamente i settori industriali, generando una forte domanda di professionisti in grado di migliorare l'esperienza dei clienti attraverso l'IA.
Il nostro Master selettivo di 12 mesi in Intelligenza Artificiale Applicata all'Esperienza del Cliente offre 24 posti riservati a non ingegneri, per acquisire competenze pratiche nell'IA e guidare iniziative di IA incentrate sul cliente su scala globale
Conseguire la laurea con:
- OPZIONE 1:
Master in Intelligenza Artificiale Applicata all'Esperienza del Cliente offerto dalla HIM Business School.
- OPZIONE 2:
Master in Intelligenza Artificiale Applicata all'Esperienza del Cliente presso HIM Business School Master of Science in Leadership presso i César Ritz Colleges.
Dati aziendali sull'intelligenza artificiale
Fonti 2025: McKinsey · LinkedIn · Forum economico mondiale
90%
L'UTILIZZO DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE NELLE ORGANIZZAZIONI
+160%
DOMANDA DI PROFESSIONISTI DEL SETTORE DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE
5M
NUOVE OPPORTUNITÀ DI LAVORO NEL SETTORE DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Immersione nel settore a livello globale
Una caratteristica distintiva del programma è il contatto diretto con due dei principali ecosistemi dell'intelligenza artificiale:
- MACAO E L'AREA DELLA GRANDE BAIA
Gli studenti esplorano una delle regioni asiatiche più dinamiche dal punto di vista dell'innovazione attraverso visite sul campo, collaborazioni con aziende e sfide aziendali reali nella Cina meridionale.
- MONTREUX L'ECOSISTEMA EUROPEO DELL'INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Gli studenti che studiano in Svizzera hanno accesso alle reti europee di ricerca, governance, lusso, ospitalità, finanza e innovazione sanitaria nel campo dell'intelligenza artificiale.
Struttura
Gli studenti acquisiscono le competenze necessarie per integrare la tecnologia dell'intelligenza artificiale con le reali esigenze aziendali, l'esperienza del cliente e l'innovazione responsabile.
Livello 1
Costruisci le tue basi nell'IA online al tuo ritmo, poi approfondisci e metti in pratica le tue competenze a Macao, il principale polo di innovazione dell'Asia.
Completa il Livello 1 e ottieni un certificato in IA applicata.*Comprende alloggio, tasse scolastiche e trasporto per le gite scolastiche – vitto escluso
Corsi online
gennaio-marzo
- Fondamenti dell'IA
- Esperienza utente (UX)
L'intelligenza artificiale applicata al mondo degli affari
6 corsi da 36 ore ciascuno + 24 ore di visite aziendali
Corsi in presenza (Macao)
aprile-maggio
- Competenze quantitative
- Scienza dei dati e pensiero algoritmico
- Immersione nel mondo del lavoro 1*
* Esperienza pratica nell'affrontare problemi reali del settore attraverso collaborazioni con le aziende. Gli studenti applicano le loro conoscenze di IA in contesti pratici e acquisiscono familiarità con i flussi di lavoro professionali.
Livello 2
Immergiti nell'ecosistema europeo dell'IA: lavora su progetti reali con aziende leader del settore. Concludi il corso online con un progetto finale.
Completa il Livello 2 e ottieni il Master in IA applicata all'esperienza del cliente rilasciato da HIMCorsi in presenza (Montreux)
giugno-settembre
- Gestione dei prodotti di intelligenza artificiale
- Responsabilità sociale d'impresa nell'ambito dell'intelligenza artificiale
- Etica dell'intelligenza artificiale e proprietà intellettuale
- Neuroscienze dell'esperienza utente
- Tendenze future
- Immersione nel settore 2
6 corsi da 36 ore ciascuno + 24 ore di visite aziendali
Progetto finale online
ott-dic
Un'esperienza conclusiva in cui gli studenti realizzano un progetto aziendale completo che integra i concetti di intelligenza artificiale appresi durante il corso. Il corso si svolge online, consentendo una collaborazione flessibile su iniziative di risoluzione dei problemi a 360 gradi.
Gli studenti possono scegliere:
- Tornare a casa e seguire i corsi online
- Per alloggiare nel campus (alloggio in residenza)
- Per frequentare un semestre supplementare presso i César Ritz Colleges* e ottenere un doppio master
40 ore online: combinazione di lezioni asincrone e sincrone + sessioni di coaching.
* Sono disponibili opzioni residenziali per il semestre online o presso i César Ritz Colleges nel Livello 3, ma sono soggette a valutazione e potrebbero comportare costi aggiuntivi.Livello 3 (facoltativo)
Entra nel mondo dei vertici aziendali con competenze di leadership e manageriali per guidare la trasformazione dell'IA ai livelli più alti.
Il Master professionale è riconosciuto dalle autorità svizzere e consente l'accesso ad altri Master of Science, come il Master in Leadership presso la César Ritz Colleges University.Corsi in presenza
- Leadership per il cambiamento e l'innovazione
- Gestione strategica globale
- Tecniche di presentazione e narrazione
- Leadership ed etica
- Workshop: Dirigenti e Consiglio di Amministrazione
- Capacità di negoziazione nel contesto globale
- Seminario Business Arena
- Masterclass su networking e alleanze
Completa il Livello 3 e ottieni un doppio master:
- Master in Intelligenza Artificiale Applicata all'Esperienza del Cliente presso l'HIM
- Master in Leadership presso i César Ritz Colleges
Risultati principali
Al termine del programma, gli studenti saranno in grado di:
- Migliora l'esperienza dei clienti e aumenta il valore aziendale grazie all'intelligenza artificiale
- Realizza progetti di IA nel settore industriale grazie a solide competenze nell'analisi dei dati
- Guidare la trasformazione aziendale e l'innovazione basate sull'intelligenza artificiale
- Adottare pratiche di IA etiche, responsabili e sostenibili
- Comunicare efficacemente le strategie di IA a una vasta gamma di parti interessate
- Costruire una rete globale e promuovere opportunità di carriera nel settore dell'intelligenza artificiale a livello internazionale
Opportunità di carriera
I laureati vengono preparati per ruoli in cui si intrecciano intelligenza artificiale, strategia ed esperienza del cliente, tra cui:
- Responsabile di prodotto per l'intelligenza artificiale
- Esperto di strategia CX
- Consulente per la trasformazione digitale basata sull'intelligenza artificiale
- Responsabile dell'innovazione digitale
- Responsabile per l'etica e la governance dell'IA
- Direttore marketing basato sull'intelligenza artificiale
- Progettista UX per sistemi di intelligenza artificiale
Requisiti e costi
- Laurea triennale in qualsiasi disciplina con una media dei voti non inferiore a 3,0
- Conoscenza della lingua inglese: IELTS 6.0 o equivalente
- Il processo di selezione comprende:
- Valutazione online dei casi di studio
- Invio di video
- Intervista con il Preside e il Responsabile dell'Innovazione
Consigliamo vivamente di presentare la domanda con largo anticipo. Se hai bisogno di un visto per studenti, assicurati di prevedere un periodo di 8-12 settimane tra la presentazione della domanda e la data di inizio del programma.
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